Líderes minoristas andorranos piden recuperar identidad única ante la homogeneización global

La Cámara de Comercio de Andorra (CCIS) celebró el lunes una mesa redonda con líderes de comercios minoristas históricos, que pidieron recuperar la identidad comercial de Andorra ante los efectos homogeneizadores de la globalización, durante la presentación de un libro sobre Casa Cintet.

El presidente de la CCIS, Josep Maria Mas, abrió el acto destacando el apoyo de la cámara al libro *Casa Cintet, del comerç*, de Daniel Fité, que se basa en archivos de 1854 a 1945 para mostrar la perseverancia de los primeros comerciantes en abastecer de productos a sus clientes. Combinó esta revisión histórica con las opiniones de cuatro ponentes: Jordi Marquet, de Marquet Gourmeterie; Ton Armengol, de Casa dels Tabacs; Susanna Roca, directora general de Maison Roca-Granja Roca Grup, y Cristina Palmitjavila, directora gerente de Grup Quars.

Moderada por el periodista Quim Barceló, la discusión abordó estrategias de adaptación, cambios en los perfiles de clientes y direcciones futuras. Mas subrayó que los comerciantes del pasado enfrentaron graves obstáculos burocráticos, como cupos de importación de azúcar, licores y tabaco impuestos por las autoridades de los países vecinos debido a regímenes distintos. Lo contrastó con los retos actuales, como la competencia intensificada desde la apertura económica de 2012, y abogó por mayor agilidad.

Los ponentes secundaron la necesidad de giros rápidos. Palmitjavila describió el paso de la electrónica —antes dominante— a la moda y los servicios conforme evolucionaba la demanda. Roca repasó la trayectoria de su empresa familiar, desde la producción de yogures en los años 40 hasta alimentación, electrónica y joyería, y señaló que los clientes de hoy exigen réplicas inmediatas de lo que ven en redes sociales, como lo que lleva Bad Bunny. «Tenemos que construir nuestra propia marca para que la gente la reconozca; si no está en las redes, no existe», dijo.

Marquet lamentó la pérdida de singularidad: «Encuentro más identidad en el legado de Casa Cintet que en el comercio actual: hemos dejado entrar demasiadas cosas externas y hemos dejado de ser singulares». Armengol se preocupó por las calles comerciales estandarizadas, parecidas a las de París, Madrid o Roma, que erosionan las especialidades andorranas. Recordó las multitudes de los años 70 que buscaban tabaco internacional exclusivo no disponible en otro lugar.

Los participantes elogiaron los esfuerzos del Gobierno por el turismo premium, pero insistieron en la necesidad de mejorar ellos mismos primero, citando al minorista Paco Saludes: las ofertas de calidad atraen a visitantes de calidad. Mas presentó el libro como una herramienta de aprendizaje que demuestra cómo la resiliencia histórica ofrece lecciones para afrontar las escaseces y cambios de mercado de hoy.