Andorra la Vella pone en marcha trámites de padrón online para ganar eficiencia

El Ayuntamiento de Andorra la Vella ha activado trámites telemáticos para la gestión del padrón municipal, que permiten a los residentes realizar tareas clave de forma remota como parte de su impulso a la transformación digital y la eficiencia administrativa.

La plataforma, ya operativa, permite a los usuarios inscribirse en el padrón, cancelar inscripciones, actualizar domicilios, comunicar defunciones y modificar o complementar documentos relacionados, todo sin desplazarse a las oficinas municipales. Los servicios presenciales siguen disponibles como antes. Estas opciones están accesibles a través de la sede electrónica del ayuntamiento en seu.andorralavella.ad o la sección de trámites de su web en andorralavella.ad, con servicio ininterrumpido las 24 horas todos los días del año.

Dado que el ayuntamiento gestiona alrededor de 3.300 solicitudes de padrón al año, el cambio aborda un proceso de alto volumen que antes requería desplazamientos presenciales. Los responsables indican que acortará los tiempos de espera, mejorará los flujos internos y modernizará las interacciones entre ciudadanos y administración.

La concejala de Trámites, Impuestos y Morosos, Susagna Mosquera, ha destacado que más de 3.000 solicitudes anuales ya no exigen desplazamientos, lo que permite a los residentes resolverlas desde cualquier lugar. Ha subrayado el objetivo de eliminar obstáculos administrativos, mejorar la atención en las oficinas y ofrecer servicios públicos rápidos y centrados en el usuario que se adapten a sus horarios.

El concejal de Transformación Digital, Sostenibilidad y Vivienda, Marc Torrent, lo ha calificado de avance decisivo hacia una administración inteligente para Andorra la Vella. Digitalizar un servicio tan básico, ha dicho, eleva la eficiencia departamental al tiempo que respalda los objetivos de sostenibilidad y aprovecha la tecnología para un acceso social más amplio y una transformación general.