Andorra alerta de estafa de reservas hoteleras por WhatsApp haciéndose pasar por agencias legítimas

La Agència Nacional de Ciberseguretat (ANC) d'Andorra ha alertado de un fraude masivo por WhatsApp en el que los estafadores se hacen pasar por hoteles para dirigirse a huéspedes con reservas legítimas, utilizando detalles precisos de la reserva para ganar credibilidad.

Los mensajes fraudulentos, que también pueden llegar por correo electrónico o llamadas, incluyen información real como el nombre del hotel, las fechas de estancia, el nombre del huésped y la referencia de la reserva. Haciendo pasar por personal del hotel, los estafadores instan a los destinatarios a confirmar o finalizar su reserva a través de un enlace proporcionado. Esto lleva a un sitio web falso diseñado para recolectar datos personales y bancarios.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (Incibe), a través de su Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), identificó primero la campaña. Recomienda ignorar el enlace, no facilitar ningún dato y verificar las dudas directamente a través de los canales oficiales del hotel, su web o app. Los destinatarios deben bloquear y eliminar el número del remitente.

Quienes hayan compartido datos bancarios deben notificar inmediatamente a su entidad financiera. Las autoridades aconsejan recopilar pruebas —incluidas capturas de pantalla, el número del remitente, el enlace malicioso, los mensajes relacionados o registros de pagos— antes de denunciar a la policía.

Incibe ha registrado casos previos de estafas similares que explotan datos de clientes existentes de hoteles. Los residentes de Andorra y los viajeros deben extremar la precaución con alertas de reservas no solicitadas.