Andorra alerta de estafa en reservas hoteleras por WhatsApp que suplantan webs legítimas
Los estafadores usan datos reales de reservas para engañar a los huéspedes y hacer clic en enlaces maliciosos que roban datos sensibles. Las autoridades piden verificar directamente con los hoteles e informar de los casos.
Claves
- La Agència Nacional de Ciberseguretat d'Andorra advierte de estafas por WhatsApp que usan datos reales de reservas hoteleras.
- Los mensajes fraudulentos incluyen nombre del hotel, fechas y número de reserva para ganar credibilidad.
- El enlace lleva a webs falsas que roban datos personales y bancarios; similar a alertas de Incibe en España.
- Víctimas deben bloquear remitente, verificar con el hotel oficial, denunciar a la policía y avisar al banco si es necesario.
La Agència Nacional de Ciberseguretat d'Andorra ha alertado de una estafa generalizada que afecta a titulares de reservas hoteleras mediante mensajes de WhatsApp que suplantan a los alojamientos.
La alerta hace eco de un aviso del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (Incibe) a través de su Oficina de Seguridad del Internauta (OSI). Los ciberdelincuentes envían mensajes fraudulentos que parecen provenir de hoteles donde las víctimas tienen reservas legítimas. Estos mensajes ganan credibilidad al incluir detalles específicos como el nombre del hotel, las fechas de entrada y salida, el nombre del huésped y el número de reserva.
Los mensajes alegan la necesidad urgente de confirmar o validar la reserva y proporcionan un enlace para completar el proceso. Sin embargo, el enlace conduce a una web falsa controlada por los estafadores, diseñada para recolectar información personal, datos de pago u otros datos sensibles. Las autoridades señalan que fraudes similares podrían llegar por correo electrónico o incluso llamadas telefónicas suplantando al hotel.
Incibe enfatiza que el acceso de los estafadores a información real de reservas hace que el engaño sea particularmente convincente. A las víctimas se les insta a no pulsar el enlace, compartir datos ni continuar la conversación. En su lugar, deben denunciarlo a las agencias de ciberseguridad, bloquear y eliminar al remitente, y verificar la reserva directamente a través de la web oficial o la app del hotel.
Si se han introducido datos bancarios, contactar inmediatamente con la entidad financiera para reportar el incidente. Incibe también recomienda recopilar pruebas —incluidos capturas de pantalla del mensaje, número de teléfono del remitente, enlace fraudulento, página web mostrada, correos relacionados o recibos de pago— y presentar una denuncia policial.
La estafa sigue un patrón estándar: un mensaje de WhatsApp se hace pasar por el hotel, cita la necesidad de finalizar detalles de la reserva para generar confianza y dirige al usuario al sitio malicioso para introducir datos. Se aconseja a los residentes andorranos con estancias próximas que mantengan la vigilancia.
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