Andorra registra descenso en fraudes con tarjetas bancarias en medio de aumento de phishing navideño

La policía de Andorra registró 27 denuncias por uso fraudulento de tarjetas bancarias y 458 casos de mal uso de datos bancarios de enero a principios de noviembre, un descenso respecto a las 57 denuncias por fraude con tarjetas y 643 incidentes de mal uso de datos de todo 2023. Los responsables atribuyen la mayoría de los casos a operaciones extranjeras, principalmente phishing que dirige a los usuarios a sitios falsos para robar credenciales.

Las cifras de fin de año podrían aumentar moderadamente gracias a los esfuerzos continuos de educación pública, aunque las alertas recientes destacan amenazas persistentes. Las autoridades y Andorra Telecom han advertido de un phishing y smishing intensificados durante la fiebre navideña, con estafas que suplantan a mensajerías, bancos, plataformas de comercio electrónico e incluso empresas locales como Andorra Telecom.

Esta semana se produjo un pico de smishing el lunes, cuando los estafadores enviaron mensajes sobre problemas de entrega —alegando que los paquetes estaban en centros de distribución por fallos en las direcciones, con advertencias de tasas adicionales, devoluciones o costes de almacenamiento diarios salvo actualización de datos a través de enlaces falsos—. Mensajes separados ofrecían puntos de fidelidad caducados canjeables por regalos premium como electrónicos o consolas de videojuegos, dirigiendo de nuevo a páginas falsas que imitaban diseños oficiales. Estos aprovechan la prisa y la familiaridad con las marcas para obtener datos personales, accesos o detalles de pago. Los servicios legítimos insisten en que nunca solicitan información sensible o premios mediante mensajes no solicitados.

Las presiones navideñas agravan los peligros, con las compras de última hora atrayendo alertas sobre envíos retenidos, facturas pendientes o cuentas bloqueadas. Las tiendas fantasma han aumentado a través de sitios emergentes y anuncios en redes sociales que venden productos codiciados como teléfonos, consolas y juguetes con grandes descuentos, embolsándose los pagos sin enviar nada. Las estafas con tarjetas regalo también suben, con mensajes o correos de supuestos familiares o jefes que presionan para comprar y compartir códigos urgentemente presentados como sorpresas.

La Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANC-AD) señala un aumento general de ataques digitales este año. La policía y la ANC-AD recomiendan eliminar directamente los mensajes sospechosos, mientras que Andorra Telecom aconseja no acceder a enlaces ni compartir datos. Las medidas generales incluyen mantener las tarjetas a la vista durante su uso en tiendas, manipularlas uno mismo para evitar el skimming, usar cajeros automáticos en solitario cubriendo el PIN y que el personal verifique la identidad.

Para la seguridad online, ceñirse a sitios de confianza, introducir las URL manualmente, optar por pagos seguros, activar alertas de transacciones y autenticación de dos factores, evitar guardar datos de tarjetas, usar tarjetas virtuales con límites, vigilar las cuentas de cerca, actualizar dispositivos y denunciar sospechas inmediatamente a bancos o policía.