Andorra la Vella traslada los Servicios Sociales a un espacio renovado y centrado en la privacidad

Andorra la Vella ha trasladado su departamento de Servicios Sociales a un espacio renovado en la planta baja del edificio administrativo de Prat de la Creu, en sustitución de las dependencias exiguas de Príncep Benlloch que comprometían la privacidad de los usuarios.

La concejala de Servicios Sociales, Juventud y Espacio Público, Maria Nazzaro, ha declarado que el traslado cumple tres prioridades de legislatura: ubicar el departamento en la estructura administrativa propia de la parroquia, eliminar el alquiler mensual de 877 euros del anterior emplazamiento y ofrecer un entorno más adecuado para el apoyo a la ciudadanía. El espacio albergaba previamente las oficinas de información turística del Valle de Madriu-Perafita-Claror, que se han trasladado a Borda Gabriel en Escaldes-Engordany. Tras evaluar opciones, los responsables lo eligieron por cumplir esos objetivos manteniéndolo algo separado de la administración principal y facilitando mejores conexiones con servicios cercanos como Llamp.

La parroquia ha invertido 30.000 euros en las obras de reforma, que incluyen tabiques para dos despachos privados y una sala de reuniones que permiten tres consultas confidenciales simultáneas, además de pintura, nueva instalación eléctrica y retirada de mobiliario antiguo, todo dentro del presupuesto asignado. Nazzaro ha señalado que el anterior diseño de planta abierta permitía que el personal y los visitantes escucharan las conversaciones, una queja habitual de los usuarios junto con la única sala central y las limitaciones de espacio. La nueva distribución resuelve estos problemas. «Ahora es posible atender a diferentes personas en tres zonas, y si entra una llamada, nadie más la oye», ha dicho. La entrada a nivel de calle, el aparcamiento contiguo y la parada de autobús justo enfrente mejoran la accesibilidad.

De los 101 trabajadores del departamento —que abarca trabajadores sociales, infancia, personas mayores, ocio y Llamp—, seis están basados allí, con revisiones en curso para posibles ampliaciones. Inauguradas este marzo, las oficinas responden al aumento de la demanda, evolucionando de casos específicos de crisis a orientación vital más amplia. Nazzaro ha animado a los vecinos a visitarlas para informarse sobre ofertas como la tarjeta Magna, servicios para mayores, ayudas a la vivienda, actividades y viajes, insistiendo en que atienden a cualquiera que busque información, no solo a quienes están en crisis. En 2025, el departamento ha tramitado 323 subvenciones para deporte, cultura, ocio, infancia, apoyo a mayores, guarderías y otros recursos parroquiales, más 18 ayudas a la vivienda, superando los 64.000 euros en total.

La concejala Minor Olalla Losada ha acompañado a Nazzaro en la visita.