El servicio de atención ciudadana de Ordino gestiona 150 incidencias en 2025 con respuesta total

El servicio de atención ciudadana de Ordino registró 150 incidencias en 2025, todas ellas respondidas, según las autoridades locales.

La mayoría de las notificaciones se referían a problemas en vías públicas, que motivaron intervenciones del departamento de Mantenimiento y Servicios Públicos. Estas incluyeron reparaciones de mobiliario urbano, pavimentos, suministros de electricidad y agua, así como operaciones de higiene, limpieza y retirada de nieve.

Las autoridades destacaron las cifras como prueba de la confianza, el interés y el compromiso de los residentes para mejorar la parroquia. Algunas quejas se dirigieron a la señalización de las paradas de autobús nacionales, tras el lanzamiento de nuevas líneas en julio de 2024. Otras abordaron los excrementos de perros en las calles.

Una preocupación recurrente fue el exceso de velocidad de vehículos en el centro de Ordino y en la carretera CG-3 por el valle. La parroquia ha remitido el asunto al departamento de Movilidad para explorar mejoras de seguridad, como nuevos pasos peatonales, reductores de velocidad y semáforos disuasorios.

Las incidencias se notifican principalmente a través de la app e-Agora, lanzada hace un año, que ha fomentado una comunicación bidireccional más directa con los vecinos. Funciona junto al correo electrónico y la línea telefónica 163 para ciudadanos, disponible las 24 horas todos los días del año.

La parroquia también atribuye el mérito a su inspector —incorporado al personal en el mandato anterior— por detectar y resolver problemas de forma proactiva para evitar su escalada. Las preocupaciones de los residentes se recopilaron además durante reuniones vecinales en todos los barrios en octubre.

El cònsol menor Eduard Betriu elogió el servicio, ahora integrado con Circulación, y los canales de comunicación abiertos. «Gracias a ellos, sabemos todo lo que pasa en nuestra parroquia», dijo.