La Policía de Andorra alerta de estafas de phishing por SMS que suplantan a MoraBanc y al comuna

La Policía de Andorra alerta a los residentes sobre estafas de phishing por SMS que suplantan al banco MoraBanc y al comuna de Andorra la Vella, con mensajes fraudulentos que llegan masivamente y han generado numerosas llamadas de verificación.

La campaña contra clientes de MoraBanc comenzó el 8 de enero de 2026. Los estafadores enviaron mensajes de texto advirtiendo de que las cuentas se desactivarían si no se actualizaban los datos personales a través de un enlace proporcionado. MoraBanc notificó rápidamente a todos sus clientes por correo electrónico, confirmando que los mensajes eran falsos y recomendando no acceder a la banca en línea mediante enlaces externos recibidos por SMS, WhatsApp o email. La Policía reforzó estas indicaciones, instando a no pulsar enlaces ni compartir datos. Mensajes similares siguieron circulando hasta el 9 de enero.

El 9 de enero, los estafadores se dirigieron al comuna de Andorra la Vella, enviando textos que alegaban multas de tráfico impagadas e incluían enlaces de pago falsos. Las notificaciones amenazaban con medidas administrativas o legales adicionales si se ignoraban, lo que provocó una avalancha de consultas al comuna. Funcionarios del comuna y la Policía destacaron que ninguna de las dos entidades contacta nunca a los ciudadanos por SMS para pagos o notificaciones. Señalaron que los enlaces usan dominios no oficiales, a menudo sin la extensión legítima ".ad", y aconsejaron borrarlos inmediatamente sin introducir información.

La Policía difundió avisos en redes sociales, incluyendo una publicación que decía: "Este SMS está llegando masivamente. Es falso. Ni nosotros ni el comuna de Andorra la Vella os contactaríamos así para reclamar el pago de una multa." El comuna emitió alertas similares, señalando que los mensajes —en catalán y español— invocaban falsamente su Departamento de Circulación y aclarando que las notificaciones oficiales siempre incluyen todos los detalles y nunca exigen pagos urgentes por texto.

Esta es la tercera gran oleada de estafas por SMS en menos de un mes, tras otra que suplantaba a la Policía a finales del año pasado. Las autoridades recomiendan verificar cuentas o multas solo a través de sitios web u oficinas oficiales, denunciar mensajes sospechosos para apoyar las investigaciones y actuar con precaución ante cualquier exigencia de pago urgente. No se han divulgado datos sobre personas afectadas o pérdidas financieras, y las pesquisas continúan.