Andorra pone en marcha botones de seguridad portátiles para víctimas de violencia de género

El Gobierno andorrano, la policía y la empresa privada Grup Menta han firmado un acuerdo de cooperación para poner en marcha una prueba piloto de botones de seguridad portátiles discretos para víctimas de violencia de género. El pequeño dispositivo se vincula a una app de smartphone y se conecta directamente a la Sala de Información, Coordinación y Mando de la policía para agilizar la respuesta y reforzar la protección.

Al pulsar el botón por parte de la usuaria, se envía inmediatamente una alerta con la geolocalización de la mujer al centro de mando policial. La activación inicia automáticamente una grabación de audio de 10 segundos que se transmite a la sala de mando; el sistema envía entonces un nuevo clip de audio de 10 segundos y una ubicación actualizada cada diez segundos hasta que intervengan los agentes. La policía indica que la alimentación continua de audio permite a las víctimas proporcionar información adicional sin necesidad de sacar el teléfono.

Las alertas recibidas a través del sistema se tratan como incidentes reales y se envía la patrulla más cercana según el protocolo estándar, incluso si la activación parece accidental. El servicio se monitorizará las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y la policía prevé realizar pruebas funcionales mensuales con las usuarias para verificar que el sistema opera correctamente.

Grup Menta suministra los dispositivos y el software necesario de forma gratuita como parte de esta iniciativa público-privada. Para proteger el anonimato, las destinatarias se identifican ante la policía mediante un código en lugar de por su nombre. Una vez concluida la intervención policial, se registra el incidente y tanto la policía como el Servicio de Atención a las Víctimas de Violencia de Género (SAVVG) —junto con otros servicios relevantes si es necesario— realizan el seguimiento con la mujer.

El acceso al dispositivo se limita a mujeres que estén en seguimiento por el SAVVG y evaluadas con un nivel de riesgo medio o alto mediante la herramienta de evaluación de riesgo RVD-BCN. Los criterios de asignación también consideran factores como si la mujer está en un refugio del SAVVG o está sujeta a órdenes de protección o alejamiento; la convivencia con el agresor no es una exclusión automática. Las mujeres deben ser informadas sobre el sistema, dar su consentimiento informado y aceptar las condiciones de uso antes de recibir el botón. Los responsables indican que 11 mujeres cumplen actualmente los criterios para recibir el dispositivo en la fase inicial.

Los detalles prácticos facilitados por las autoridades señalan que el dispositivo es discreto y portátil; su batería dura aproximadamente un año y se reemplazará tras unos diez meses para garantizar su funcionamiento continuo. La prueba piloto se presentará a la Comisión Nacional para la Prevención de la Violencia de Género —que incluye representantes de la fiscalía, los tribunales y la policía— para revisar los protocolos de coordinación y operativos antes de cualquier ampliación.

El acuerdo fue firmado por la secretaria de Estado de Igualdad y Participación Ciudadana Mariona Cadena, el secretario de Estado del Interior Joan León, y Filipa Fernandes en representación de Grup Menta. Los responsables destacan que el uso del botón es voluntario y se concibe como una capa adicional de protección dentro de una política más amplia de prevención, protección y apoyo a las víctimas. Las autoridades también indican que están trabajando para armonizar la reporting de datos relacionados conforme a las recomendaciones internacionales.