El servicio de taxis de Andorra lanza apps de reserva digital para trayectos en tiempo real

El servicio de taxis de Andorra ha lanzado opciones de reserva digital a través de dos aplicaciones móviles: la aplicación oficial Taxi Andorra y la sección Mobility de CityXerpa. Ambas plataformas se conectan directamente al Centro de Reservas de Taxis (CRT), lo que permite a los usuarios solicitar trayectos sin depender de llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp.

Los nuevos sistemas permiten a los pasajeros rastrear los vehículos en tiempo real, consultar los detalles del coche asignado, ver los tiempos estimados de llegada y programar viajes con antelación. Disponibles en catalán, español, francés e inglés, las apps buscan atender tanto a residentes como a visitantes. Ofrecen una estimación indicativa del precio, aunque el importe final lo determina el taxímetro. Los pagos se mantienen sin cambios, gestionados directamente con los conductores en efectivo o con tarjeta, con opciones de pago in-app previstas para fases posteriores junto a más funciones.

Hasta ahora, las reservas se gestionaban principalmente por teléfono o mensajería. Este despliegue añade canales digitales preservando los existentes, desarrollado en colaboración con las asociaciones de taxis bajo el modelo centralizado del CRT, que agrupa las solicitudes de servicio.

El proceso de digitalización se ha desarrollado de forma gradual en medio de debates sectoriales sobre el enfoque de gestión única y sus requisitos para los conductores. Las normas prohíben a los taxis afiliados al CRT operar simultáneamente en plataformas como Uber, lo que ha llevado a la expulsión de cuatro profesionales por utilizar tales servicios.