Andorra la Vella muda para Google Forms após segunda falha nas inscrições de verão

Andorra la Vella passou para uma alternativa em Google Forms para as inscrições de atividades de verão nos departamentos de Cultura e Social, após uma segunda falha técnica na manhã de quinta-feira.

A plataforma, relançada às 9h de 6 de junho após o adiamento devido ao colapso de terça-feira provocado pelo elevado tráfego, cedeu novamente sob acessos simultâneos de utilizadores. Os pais relataram problemas generalizados de acesso desde o início, o que levou alguns a deslocarem-se pessoalmente aos serviços do departamento Social — muitas vezes com laptops na mão — para exigir respostas e expressar a sua indignação face às rotinas laborais perturbadas e às necessidades de cuidados infantis.

Famílias trabalhadoras sublinharam a sua dependência destes programas face ao número limitado de vagas e às opções privadas mais caras, com alguns a notarem que as vagas de multidesportos já estavam esgotadas. O Comú atribuiu os atrasos à procura máxima resultante da concentração de todas as inscrições de Cultura e Social num só dia, apelando aos utilizadores para tentarem novamente após alguns minutos, à medida que a carga diminuía.

Em resposta, as autoridades ativaram um link temporário de Google Forms (https://forms.gle/F36CKW2CcZ61ktsd7), distribuído por SMS, e-mail, grupos de Telegram e o site. As famílias devem indicar as atividades pretendidas por ordem de prioridade; as alocações privilegiarão os horários de submissão, com notificações planeadas para 5 a 8 de junho.

O Comú pediu desculpa pelas perturbações repetidas — agora vistas como um problema anual pelos pais — e comprometeu-se com um processo ordenado e transparente. As inscrições no departamento de Desporto prosseguem sem interrupções. Não há dados sobre o total de vagas, submissões ou atribuições. A equipa técnica está a monitorizar, e as dúvidas podem ser enviadas para social@comuad.orra.ad.