FEDA de Andorra alerta clientes para emails de phishing que roubam dados bancários

FEDA, a empresa pública de energia de Andorra, reiterou os avisos aos clientes sobre uma campanha de phishing que utiliza emails falsos a imitar a empresa para roubar dados pessoais e bancários.

As mensagens fraudulentas alegam um pagamento rejeitado por falta de fundos, incluindo um número de fatura falso, referência do contrato e prazo de pagamento. Incluem um botão ou ligação "Pagar a fatura" que dirige os utilizadores a sites falsos concebidos para recolher credenciais e informações financeiras, ameaçando simultaneamente uma suspensão iminente do fornecimento de energia para criar urgência.

A FEDA sublinha que nunca solicita dados bancários através de ligações em emails não solicitados. Os clientes devem sempre verificar o endereço completo do remetente, confirmar que as ligações apontam para o domínio oficial e ignorar mensagens que provoquem pânico ou ameaças de corte. A empresa recomenda eliminar emails suspeitos sem clicar em ligações ou botões, evitar o envio de dados pessoais ou bancários, não responder e contactar a FEDA através dos canais oficiais em caso de dúvida.

Jordi Ubach, presidente da Agência de Cibersegurança de Andorra, observou que estas campanhas são automatizadas e visam atrair o maior número possível de cliques.

O alerta segue fraudes semelhantes que visaram outras entidades públicas, incluindo emails da CASS prometendo reembolsos que levavam a sites falsos a pedir informações de cartões de crédito, e mensagens falsificadas a imitar a Andorra Digital enviadas de servidores externos.

A FEDA publicou pela primeira vez o aviso nas redes sociais na segunda-feira, 18 de agosto de 2026, com cobertura a aparecer no dia seguinte. A empresa está a monitorizar a campanha, mas não foram divulgados pormenores sobre a sua escala ou vítimas confirmadas.