La Massana lança marcação de consultas para o Serviço de Tràmits para eliminar filas

A junta paroquial de La Massana lançou um sistema de marcação de consultas para o seu Serviço de Tràmits, concebido para ajudar os residentes a evitar filas ao mesmo tempo que auxilia o pessoal na melhor planificação das cargas de trabalho e alocação de recursos.

A iniciativa permite à junta prever os níveis de afluência com antecedência, distribuir tarefas de forma mais eficaz e alocar tempo suficiente por caso. Esta abordagem promete maior eficiência global e um apoio mais adaptado aos utilizadores.

As marcações estão disponíveis através da aplicação móvel La Massana+ ou do sítio web da paróquia. Os utilizadores devem indicar se se trata de assuntos pessoais ou em representação de uma empresa, bem como o número de procedimentos envolvidos, para garantir horários adequados.

Os visitantes sem marcação continuam a ser bem-vindos, mas só serão atendidos após aqueles com reserva.

Os responsáveis da junta continuam a promover os procedimentos online através da plataforma de sede eletrónica em expansão como a opção preferida. Estes serviços digitais reduzem as deslocações, poupam tempo e não têm taxas de pedido — os utilizadores pagam apenas pelos certificados ou documentos necessários.

Em conjunto, o sistema de marcação e as ferramentas online representam os esforços da paróquia para oferecer uma administração mais eficiente e amigável para o utilizador, adaptada às exigências modernas.