Serviço de Táxis de Andorra Lança Aplicações de Reserva Digital para Viagens em Tempo Real

O serviço de táxis de Andorra lançou opções de reserva digital através de duas aplicações móveis: a aplicação oficial Taxi Andorra e a secção Mobility da CityXerpa. Ambas as plataformas ligam-se diretamente ao Centro de Reservas de Táxis (CRT), permitindo aos utilizadores solicitar viagens sem depender de chamadas telefónicas ou mensagens de WhatsApp.

Os novos sistemas permitem aos passageiros seguir os veículos em tempo real, consultar detalhes do carro atribuído, ver tempos de chegada estimados e agendar viagens com antecedência. Disponíveis em catalão, espanhol, francês e inglês, as aplicações destinam-se tanto a residentes como a visitantes. Fornecem uma estimativa indicativa do preço da viagem, embora o valor final seja determinado pelo taxímetro. Os pagamentos mantêm-se inalterados, efetuados diretamente com os motoristas em dinheiro ou cartão, com opções de pagamento na aplicação planeadas para fases posteriores, juntamente com funcionalidades adicionais.

Anteriormente, as reservas eram geridas principalmente por telefone ou mensagens. Esta implementação adiciona canais digitais mantendo os existentes, desenvolvida em colaboração com as associações de táxis no âmbito do modelo centralizado do CRT, que concentra os pedidos de serviço.

O processo de digitalização decorreu de forma gradual em meio a debates no setor sobre a abordagem de gestão única e os seus requisitos para os motoristas. As regras proíbem os táxis afiliados ao CRT de operarem simultaneamente em plataformas como a Uber, o que levou à expulsão de quatro profissionais por utilizarem esses serviços.