Andorra avanza en transformación digital con bus de interoperabilidad para intercambio seguro de datos

Andorra amplía su transformación digital mediante proyectos de interoperabilidad que permiten el intercambio seguro de datos y documentos entre administraciones públicas, entidades parapúblicas y empresas, reduciendo redundancias y simplificando trámites para los ciudadanos.

En el centro de esta iniciativa está el Punto de Intercambio de Datos y Documentos de Andorra (PIDA), o Bus de Interoperabilidad, que permite a las administraciones acceder a la información ya disponible en otros organismos públicos, respetando el principio de «pedir una sola vez». Esto reduce los tiempos de tramitación, minimiza los errores humanos y garantiza la coherencia de los datos entre sistemas.

El Comú de La Massana es la primera autoridad local en adoptar íntegramente el bus, consultando datos externos para agilizar sus operaciones. Su conseller de digitalización, Roc Viñals, afirmó que el sistema ayuda a «organizar mejor los datos, simplificar procesos y mejorar la trazabilidad».

Las inspecciones técnicas de vehículos (ITV) utilizan desde febrero la verificación electrónica del seguro obligatorio y los permisos de circulación, extrayendo los datos directamente de los registros públicos sin necesidad de documentos físicos.

Andorra Telecom aplica el bus para validar los datos de identidad de los clientes, asegurando que la información de los contratos sea precisa y esté actualizada. Pilar Tomàs, responsable de soporte a operaciones retail y comerciales de la empresa, destacó su «impacto positivo diario en los clientes», especialmente en las empresas, al «reducir significativamente la documentación requerida» y permitir «un servicio más rápido y fiable».

La CASS integra la tarjeta sanitaria en el marco digital nacional, compartiendo detalles centralizados como fotos y firmas del Govern para alinear las versiones física y digital. El objetivo es facilitar trámites, reducir errores y reforzar la identificación de los afiliados tanto en línea como presencialmente.

Enric Miralles, responsable de demanda del bus, subrayó el modelo compartido que involucra a administraciones, CASS, el Consell Superior de la Justícia y Andorra Telecom. «Reduce los tiempos de tramitación, minimiza los errores humanos y garantiza que los datos utilizados por diversos organismos sean coherentes, fiables y actualizados», afirmó, reforzando la regla de «pedir una sola vez», por la que las administraciones no pueden solicitar documentos ya disponibles en otros organismos.