Minoristas andorranos impulsan tiendas con sesiones de DJ contra el e-commerce

Los minoristas andorranos están intensificando el marketing experiencial con sesiones de DJ en vivo y elementos sensoriales para atraer clientes de las plataformas online y convertir las tiendas en destinos.

Las tiendas de todo el principado están pasando de las propuestas centradas en el producto a montajes inmersivos en medio de una feroz competencia del comercio electrónico. Las actuaciones de DJ destacan como un atractivo en auge que transforma las compras cotidianas en encuentros atractivos. Fernando Blanco, director de la empresa de comunicación y marketing SisèGrau, describió el cambio como un reemplazo del marketing tradicional de productos por apelaciones basadas en experiencias. Subrayó que la abundancia de opciones online obliga a los establecimientos físicos a ofrecer más que transacciones, fomentando ambientes más amigables que prolongan la estancia de los clientes.

La Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Andorra ve estos esfuerzos como parte de un cambio global hacia un comercio minorista emocional e inmersivo, visible en centros como Barcelona, Madrid, París y Londres, que ahora arraiga en mercados compactos como Andorra. Las empresas locales están probando el enfoque para aumentar el tráfico, el tiempo de permanencia y los ingresos.

La tienda de calzado Krack de Andorra la Vella lleva años organizando sesiones de DJ durante promociones seleccionadas, incluida una en junio. El personal informó de experiencias de cliente mejoradas, mayor distinción de marca, incremento del tráfico peatonal y ganancias en ventas. Los compradores recibieron con entusiasmo la entretenimiento sorpresa.

Los representantes de la Cámara destacaron tácticas más amplias más allá de la música, como demostraciones interactivas, talleres, realidad virtual o aumentada, consultas personalizadas y diseños multisensoriales que combinan luces, aromas y audio. Estas crean un valor irremplazable ausente en los canales digitales.

Tales eventos también impulsan la tracción en redes sociales, con clips de multitudes bailando en las tiendas que se difunden rápidamente y generan publicaciones de usuarios que amplían el alcance de la marca. Aunque populares entre los jóvenes, Blanco lo calificó como una estrategia amplia apta para todas las edades.

Fuentes de la Cámara anticipan una mayor dependencia de atractivos presenciales a medida que crecen las ventas digitales, preguntándose si señalan una evolución duradera o una fase temporal en el sector minorista.