Administración pública de Andorra alcanza récord de 330.129 trámites en 2025
Los trámites públicos marcaron un máximo histórico impulsados por el crecimiento en canales tradicionales y digitales. Las presentaciones electrónicas subieron con fuerza y representaron más de un tercio del total, mientras que las presenciales se centraron en vehículos y licencias.
Claves
- Total de trámites: +6,4% hasta 330.129, con 64,8% presenciales y 35,2% electrónicos.
- Presenciales: vehículos al frente con 15,6%, 87% resueltos en 24 horas.
- Electrónicos: +20,6% hasta 116.157, liderados por IGI (36,4%) e IRPF (28,3%).
- Picos martes-jueves 9-13h, julio/octubre/diciembre; Encamp lideró en parroquias.
La administración pública de Andorra tramitó un récord de 330.129 procedimientos en 2025, un 6,4% más que el año anterior, con los canales tradicionales gestionando 213.972 y las plataformas electrónicas el resto.
El Departamento de Estadística informó de que las presentaciones en persona aumentaron un 6,2% hasta 213.972, lo que representa el 64,8% del total. De estos, el 87% se resolvieron en 24 horas y el 13% requirieron resoluciones formales. Los resultados incluyeron un 76,6% completamente cerrados, un 15% informados, un 6% pendientes, un 2,4% retirados o cancelados, y cuatro por silencio administrativo.
El Servicio de Tràmits gestionó el 91,6% de los procedimientos tradicionales. Los relacionados con vehículos lideraron con un 15,6%, seguidos de los permisos de conducir (12,8%), registros notariales (7,4%), elementos sin resolución (5,6%) y pasaportes (5,4%). Las parroquias gestionaron el resto, con Encamp (3.588) y Escaldes-Engordany (3.562) a la cabeza, seguidas de Andorra la Vella, La Massana y Sant Julià de Lòria (entre 2.500 y 3.000 cada una), Canillo (más de 1.600) y Ordino (alrededor de 1.000).
En las oficinas gubernamentales, el 63,6% de los casos del Servicio de Tràmits procedieron del edificio administrativo principal, el 19,7% online, el 9,4% en Prat del Rull y el 7,3% por extranet. Entre los 77.642 restantes de la administración gubernamental, las autorizaciones de inmigración representaron el 35,1% —casi la mitad del volumen de los Servicios de Inmigración—, seguidas del 23,2% por parroquias, el 14,2% por Policía y el 12,6% por la Administración Tributaria, con otros en Marcas o embajadas.
La actividad alcanzó su pico de 9 a 13 horas (65,4%), los martes (21,3%), miércoles (20,9%), jueves (20%) y en julio (10,8%), octubre (9,5%) y diciembre (9,3%). Agosto (6,3%) y febrero (7,3%) fueron los más tranquilos.
Los procedimientos electrónicos aumentaron un 20,6% hasta 116.157, es decir, el 35,2% del total, liderados por las liquidaciones del Impuesto General Indirecto (IGI) (36,4%), las declaraciones del IRPF (28,3%) y del Impuesto sobre Sociedades (IS) (11,8%). Entre los nuevos servicios destaca la ayuda a la vivienda en alquiler (7%). Julio y septiembre registraron los mayores volúmenes electrónicos, con fuertes incrementos interanuales en diciembre y febrero.
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