FEDA lanza la app 'FEDA i tu' para consultar el consumo eléctrico

FEDA ha lanzado la plataforma web y la aplicación móvil «FEDA i tu», que ofrece a sus 38.000 clientes acceso a datos de consumo eléctrico por horas, alertas de consumo y consejos personalizados de eficiencia.

Sílvia Calvó, directora general de la compañía, y Nerea Moreno, directora de Sostenibilidad, Comunicación y Relaciones con el Cliente, presentaron la herramienta para ayudar a los usuarios a seguir sus hábitos y detectar oportunidades de ahorro. Calvó explicó que proporciona mucha más información que las facturas mensuales, mostrando patrones de consumo diarios, días pico y desgloses por horas para identificar consumos residuales no detectados.

Los datos de los contadores inteligentes comunicadores están disponibles al día siguiente, abarcando la electricidad junto con calefacción y refrigeración distritales, cargadores de vehículos eléctricos, energía verde y sistemas fotovoltaicos. Los usuarios pueden establecer umbrales de consumo diarios o mensuales, recibiendo alertas mediante notificaciones push, SMS o correo electrónico una vez procesadas. La plataforma también permite descargar historiales de facturación y resúmenes, además de comparaciones con periodos anteriores, otros usuarios con tarifas similares o pares parroquiales.

Un perfil energético personalizable, creado mediante una encuesta doméstica, estima el consumo de referencia, desglosa las participaciones de calefacción o electrodomésticos y sugiere consejos adaptados. Los usuarios se registran con su número de contrato o NIA, pero deben asegurarse primero de que los datos personales que FEDA tiene sobre ellos estén actualizados, un requisito respaldado por una reciente campaña para renovar los registros.

La app consolida la facturación y la gestión de contratos para múltiples servicios y cuentas, con opciones de compartición para familiares o administradores. Cubre 38.000 contratos —no equivalentes al número de clientes, ya que algunos tienen varios—, lo que marca la fase inicial.

Las actualizaciones futuras para 2027 añadirán notificaciones de cortes y simuladores de tarifas que comparen tarifas planas con nocturnas. Para 2028, los clientes podrán gestionar activaciones y cancelaciones de forma digital. Moreno indicó que el trabajo en estas ampliaciones ya está en marcha.