Andorra lidera 19 indicadores DESI y se sitúa a la cabeza de Europa en excelencia digital

Andorra supera la media europea en 19 de 29 indicadores DESI comparables (66%), lidera en seis áreas, se sitúa en el top 10 en 16 y mejora su posición en 12, según el informe del Índice de la Economía y la Sociedad Digital (DESI) 2025, basado en datos de 2024.

El índice, que evalúa el progreso en competencias digitales, infraestructuras, digitalización empresarial y servicios públicos, destaca el liderazgo sostenido de Andorra pese a cambios metodológicos que limitan los rankings agregados por países a métricas individuales. El principado muestra una evolución positiva de 2023 a 2025, aunque empeora en siete indicadores. Aunque predominan las fortalezas, el informe señala lagunas en la adopción de IA, sofisticación administrativa y elementos específicos de infraestructura.

En competencias digitales, el 97,7% de la población usa internet, con un 79,1% que posee competencias básicas o superiores —próximo al objetivo de la UE para 2030 del 80%— y un 47,3% que las supera. Andorra se mantiene en el top 10 en todas las métricas de competencias, con especialistas en TIC que representan el 7% de la fuerza laboral, por encima de años anteriores, y el 26,7% de las empresas que ofrecen formación tecnológica.

Las infraestructuras destacan, con un 100% de cobertura de redes de muy alta capacidad, fibra hasta el hogar y adopción general de internet, lo que le otorga liderazgos europeos. También lidera en disponibilidad de espectro 5G, aunque la cobertura en la banda clave de 3,4-3,8 GHz sigue en el 0%.

La digitalización empresarial avanza, con el 61% de las empresas que usan servicios en la nube, el 72,7% que emplean al menos uno de nube, análisis de datos o IA, y un aumento en ventas online (21,8% de las pymes, que generan el 10,4% de la facturación). Sin embargo, la adopción es baja en detalles: solo el 21% analiza datos y el 29% usa IA, por detrás de las principales economías y lo que subraya la necesidad de pasar de las infraestructuras a la explotación intensiva de tecnologías.

Los servicios públicos se benefician de las actualizaciones de los sitios web gubernamentales, que han impulsado la compatibilidad móvil al primer puesto desde el último. Las puntuaciones de disponibilidad alcanzan el 83% para ciudadanos y el 92,7% para empresas, con un 70% de uso del gobierno electrónico. No obstante, la sofisticación va por detrás: solo el 23,6% de los trámites ofrece formularios prellenados, la transparencia y gestión de datos puntúan un 45%, y el soporte al usuario un 55,3%.

El ministro de Función Pública y Transformación Digital, Marc Rossell, ha dado la bienvenida a los resultados, afirmando que muestran que el país está dando pasos para un despliegue digital inclusivo. Ha atribuido el aumento de las inversiones empresariales al Programa de Digitalización Empresarial y ha señalado que los datos de 2024 no recogen los avances más recientes.