La OCU presenta denuncia contra Tradeando por cursos de trading engañosos

La asociación de consumidores española OCU ha presentado una denuncia ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 contra Tradeando, nombre comercial de Retsinnal Group SLU, con sede en Andorra. La acción sigue a más de 400 consultas de consumidores recibidas a través de su plataforma Reclamar desde principios de 2025. Tradeando, fundada y promocionada por el residente andorrano y youtuber Enrique Moris, vende cursos en línea sobre inversión financiera y trading de mercados, anunciados en español con el eslogan «conquista los mercados».

El análisis de la OCU identifica hasta cinco posibles irregularidades. Los consumidores denuncian publicidad engañosa, en la que la empresa promete ganancias rápidas de unos 2.000 € a través de sus servicios de formación y consultoría. En la práctica, los participantes describen que reciben sobre todo vídeos obsoletos, con un soporte limitado a un sistema de tickets que ofrece respuestas poco claras y sin asistencia personalizada.

Un segundo problema son los datos obligatorios ausentes en las descripciones de los servicios. Los usuarios indican que la plataforma omite elementos esenciales como el nombre completo de la empresa, una dirección en España, correo de contacto o inscripción en el Registro Mercantil, lo que impide una comunicación efectiva.

La falta de transparencia en los precios figura también en las quejas. Aunque los cursos aparecen como pagos únicos de 169 €, 180 € o 185 €, se convierten en cuotas mensuales a menudo financiadas mediante crédito al consumo, elevando el coste total hacia los 2.000 €.

La asociación también denuncia patrones oscuros en el marketing, como tácticas de urgencia del tipo «decide hoy», «este plaza se va» o «quedan muy pocas plazas» para apresurar las compras.

Por último, la OCU señala aparentes violaciones del derecho de desistimiento de 14 días. Muchos indican que sus intentos de cancelación fracasaron, con Tradeando rechazándolos al alegar que se trata de contenido digital o invocando su sede andorrana para eludir los procedimientos españoles.

A pesar del domicilio andorrano de la empresa, la OCU ha recurrido a las autoridades españolas por el elevado número de consumidores afectados allí. Animan a más denuncias a través de Reclamar para detectar prácticas ilegales y alertar a los reguladores.