Shop in Andorra cierra con balance positivo mientras organizadores impulsan descentralización y giro premium

El festival Shop in Andorra cerró con un balance positivo, según el ministro de Turismo y Comercio Jordi Torres, quien destacó el aumento de visitantes y las altas valoraciones públicas. La ocupación hotelera del período de noviembre fue casi un 2 % superior al del mismo período de 2024 y un 4,4 % superior a la de 2023. Desde que comenzó el festival en 2013, el número de visitantes ha crecido más de un 64 %, y Torres indicó que el gasto medio por visitante ha ido aumentando año tras año, aunque reconoció que es difícil cuantificar el impacto económico exacto en el país.

Torres defendió el modelo actual del evento —organizado por Andorra Turisme con el apoyo de las parroquias que proporcionan espacios— y señaló la satisfacción pública sostenida, que en los últimos años ha promediado unos 8,5 sobre 10. Al mismo tiempo, afirmó que el festival es flexible y está abierto a mejoras: los organizadores celebran reuniones previas al evento y están dispuestos a realizar cambios si las partes interesadas identifican problemas.

Algunas asociaciones de comerciantes y representantes locales, incluido el cònsol major de Andorra la Vella, han pedido revisar el formato para integrar mejor los ejes comerciales secundarios y reducir la concentración en las principales avenidas comerciales. Torres reconoció esas preocupaciones y describió los esfuerzos de descentralización, señalando la dificultad de atraer gente a zonas con menos afluencia natural. Indicó que se realizaron ciertas activaciones en las zonas centrales y Meritxell, pero enfatizó que dispersar la multitud requiere soluciones prácticas; por ejemplo, si el evento se hubiera limitado a la avenida central, no habría cabido todo el público. Para fomentar una distribución más equitativa, el desfile de moda de este año tuvo lugar cerca de la iglesia en Escaldes-Engordany y, si se opta por un formato similar el próximo año, los organizadores podrían probar con actividades emblemáticas en Andorra la Vella.

El desfile de moda organizado por la diseñadora Esther Garcia fue destacado por su efecto positivo en las tiendas participantes, con Torres afirmando que muchos minoristas reportaron un aumento de ventas tras la presentación.

El festival concluyó con un Foro de Expertos en Compras que reunió a ponentes internacionales para debatir sobre el comercio premium y de lujo. Los panelistas incluyeron a Aradhana Khowala, Ashumi Sanghvi, Devin Winter y Michael Beutler. Khowala, CEO y especialista en turismo regenerativo, argumentó que destinos como Andorra —con unos 80.000 residentes pero cerca de 10 millones de visitantes anuales— deberían pasar de un modelo basado en el volumen a generar mayor valor por visitante. Presentó el concepto de «hacking the premium», defendiendo estrategias para aumentar el tiempo de estancia y el gasto mediante experiencias multisensoriales y herramientas extraídas de la neuroestética y la neurociencia.

Torres y los participantes del foro enmarcaron el reto futuro como pasar de la cantidad a la calidad: asegurar que los visitantes pasen más tiempo y gasten más dinero en el país en lugar de simplemente aumentar el número de cabezas. Los organizadores indican que continuarán los diálogos con comerciantes y consejos parroquiales para refinar el formato y mejorar la distribución de beneficios en las zonas comerciales.