Pareja de La Massana con meses de retraso para el permiso de aparcamiento para discapacitados

Una pareja jubilada que vive en La Massana dice que lleva meses atascada intentando obtener un permiso de aparcamiento para discapacitados de CONAVA para que el marido, un hombre de 80 años al que le amputaron una pierna por encima de la rodilla, pueda aparcar en una plaza accesible.

Dicen que el personal del hospital les indicó al dar el alta que se registraran como solicitantes del permiso y que un inspector médico visitaría su domicilio para verificar la discapacidad. La mujer dice que el inspector no ha regresado: «Vinieron a casa antes de que dieran el alta a mi marido y me dieron algunas ideas para adaptar la vivienda, pero nada más. Yo ya había hecho las adaptaciones. Dijeron que la visita domiciliaria tardaría un mes por la lista de espera. Han pasado más de tres meses y nadie ha venido».

La pareja dice que tiene el formulario de solicitud y el informe médico, pero no puede presentar el expediente hasta que se complete la visita domiciliaria. Les dijeron que tras la visita aún tardaría otros seis meses en recibir la autorización. «Nos dijeron que en total podía tardar un año», dice el marido. «¿Qué clase de procedimiento es este?», añade la mujer. «¿Por qué tiene que venir alguien otra vez a ver que tengo una pierna amputada?».

El retraso afecta a las citas médicas del marido. La mujer describe las dificultades para aparcar cuando tiene que llevarle a rehabilitación: usar una plaza normal no deja espacio para trasladarle a la silla de ruedas; aparcar en batería requiere mover el coche y puede bloquear a otros conductores. Dice que a veces usan la descarga del hospital y el aparcamiento de SAAS cercano, pero el trayecto incluye un tramo empinado que considera «extremadamente peligroso» para usuarios de silla de ruedas y la persona que empuja. También dice que muchas plazas accesibles marcadas en el aparcamiento de SAAS parecen sin usar.

La pareja pidió a CONAVA al menos un permiso temporal para aparcar en plazas accesibles mientras continúa el proceso de autorización. Dicen que un amigo llamó a CONAVA en su nombre para intentar agilizarlo, pero le dijeron que hay una larga lista de espera; han pasado tres semanas sin seguimiento. Temen presentar una queja formal porque creen que retrasaría aún más el proceso.

Describen el proceso como burocrático y agotador, y dicen que está haciendo mucho más difícil la vida diaria y el traslado a los cuidados médicos necesarios.