Personnel judiciaire andorran formé à la communication et aux compétences émotionnelles

Le personnel judiciaire de l’administration de la justice en Andorre participe à un atelier sur la communication et les compétences émotionnelles animé par l’avocat, médiateur et expert en team-building Ignasi Dalmases.

Les sessions ont débuté lundi avec les secrétaires, managers et chefs de bureaux judiciaires, axées sur une communication efficace et la coordination d’équipe. La formation s’est poursuivie mardi et mercredi pour les officiers et le personnel administratif, en mettant l’accent sur le travail d’équipe, les interactions avec les citoyens et les justiciables, les relations avec les professionnels du droit, et des outils pour gérer des situations exigeantes.

Dalmases, formateur et conseiller en leadership et équipes professionnelles, transmet des stratégies pratiques pour délivrer des messages avec confiance, enthousiasme, écoute active et humilité, tout en équipant les participants pour affronter des scénarios complexes.

Cet atelier s’inscrit dans le plan de formation continue 2026 du Consell Superior de la Justícia, qui comprend aussi des sessions sur le leadership, la gestion du temps et d’autres domaines pour renforcer les opérations judiciaires.