La police frontalière andorrane endure des conditions glaciales au poste de Runer

Les policiers au poste douanier frontalier de Runer, en Andorre avec l'Espagne, dénoncent des conditions de travail « précaires et dégradantes » persistantes, avec des températures intérieures autour de 10 °C, malgré les assurances publiques des responsables policiers de réparations imminentes.

L'unité, comptant une vingtaine d'agents travaillant par équipes de deux ou trois, met en avant des pannes de chauffage récurrentes aggravées par l'humidité due aux proximité des rivières Valira et Runer, surtout la nuit. Les normes gouvernementales exigent 21 °C dans les bâtiments publics en hiver. Une inspection récente par des spécialistes de la climatisation a révélé des dommages importants : les deux unités principales sont en panne, les filtres noircis, plusieurs tuyaux à remplacer, et deux appareils dans la tour du drapeau nécessitent des réparations majeures. Les agents affirment que les travaux significatifs n'ont commencé qu'après ces vérifications, soit un mois et demi après leurs plaintes formelles, et décrivent l'ensemble du système comme devant être remplacé.

D'autres problèmes persistent, dont des rats dans le plafond de la guérite de contrôle frontalier, des soucis structurels dans une cabine de sept ans, une installation électrique « très défaillante », et des zones de repos inadéquates pour des shifts de 12 heures — avec 30 minutes pour le déjeuner et 20 pour le petit-déjeuner. La salle de pause ne dispose que de chaises usées, sans mobilier adapté ni télévision, et d'un micro-ondes défectueux. « Nous exigeons un minimum de respect pour les personnes », disent les agents, frustrés que les mesures n'aient suivi que les promesses publiques du directeur de la police. Ils voient dans ces retards une négligence structurelle de longue date, projetant une image indigne d'un service étatique clé.

Les responsables policiers affirment que les problèmes ont été traités « immédiatement ». Pour les rats — liés à la proximité de la rivière —, une entreprise spécialisée a été appelée en urgence, a identifié les points d'accès, les a scellés, appliqué des traitements sans danger, et effectue désormais des inspections régulières. Seule une isolation de plafond endommagée reste en attente. Une source décrit le problème des rongeurs comme entièrement résolu.

Les réparations de chauffage se poursuivent après la livraison d'une nouvelle machine qui a révélé un second compresseur défectueux. L'installateur a conseillé un déplacement par grue pour la protéger des intempéries, compliquant le processus. Des radiateurs temporaires de 1 500 watts ont été installés, bien qu'ils aient endommagé une ligne électrique qui a été réparée. L'entreprise s'est engagée à une fonctionnalité complète dans les prochains jours, avec des ouvriers visibles sur site.

Ce bras de fer met en lumière des manquements répétés en matière de maintenance à Runer : il y a deux ans, la pompe à chaleur a lâché par grand froid, entraînant l'installation de radiateurs électriques non conformes ; en 2024, des odeurs se sont propagées à cause d'un WC de détenu bouché ; et en octobre 2021, une panne d'eau d'un mois — due à des contraintes budgétaires — a empêché l'usage des installations douanières pour des tâches policières comme les expulsions et les amendes. Des problèmes similaires ont touché le poste de Baladrà, où des réparations mineures comme des serrures finissent souvent par s'aggraver.