La réception du Seu de la Justícia à Andorre ferme tôt, provoquant la confusion

Les usagers du Seu de la Justícia d'Andorre ont connu des perturbations inattendues lundi lorsque la réception a fermé tôt à 15h30, au lieu de 19h habituellement. Beaucoup étaient venus récupérer des documents, comme des certificats de casier judiciaire, ou effectuer des démarches mineures, pour découvrir l'absence de personnel malgré les portes du bâtiment ouvertes.

Ce changement brutal a surpris à la fois les visiteurs et le personnel d'autres départements, y compris certains batlles. Cela faisait suite à une semaine d'horaires de vacances normaux – à l'exception du 24 décembre – poussant beaucoup à penser que les opérations continueraient comme d'habitude après Noël. Les départements judiciaires autres que la réception ont fonctionné normalement jusqu'à 19h, aggravant la confusion pour ceux redirigés vers la réception après y avoir trouvé personne.

Mardi, un avis interne a précisé que les horaires réduits – ouverture à l'heure standard mais fermeture à 15h30 – s'appliqueront jusqu'au 5 janvier. Une exception concerne le 31 décembre, avec une ouverture plus tôt mais un service se terminant à 13h30.

Une fermeture anticipée similaire avait eu lieu l'été dernier, et des plans pour la même période de Noël avaient été abandonnés après des plaintes d'opérateurs judiciaires. Ce retour surprise cette semaine a suscité une gêne interne, certains employés exprimant leur frustration face à l'absence de communication préalable.

Cet incident met en lumière les défis persistants liés aux réorganisations internes menées par le Consell Superior de la Justícia. Par exemple, la dissolution de l'ancien département « serveis comuns » a vu son personnel réaffecté pour renforcer les services directement au sein des bureaux et juridictions judiciaires, une mesure qui a déconcerté certains opérateurs.