L'hôpital d'Andorre submergé par 256 blessures dues à la plaque de verglas

L'hôpital Nostra Senyora de Meritxell a réalisé 256 triages de patients jeudi en raison d'une plaque de verglas généralisée due à la pluie verglaçante de la nuit dans Andorra la Vella et Escaldes-Engordany. Sur ces cas, 201 concernaient des adultes de plus de 14 ans avec des blessures traumatiques, dont 134 directement liées à des chutes. Les blessures comprenaient typiquement des fractures du poignet et du coude dues à la chute sur les mains tendues, ainsi que des fractures lombaires, fémorales et vertébrales, et des contusions. Les unités de traumatologie ont atteint leur capacité maximale alors que la douleur différée des incidents matinaux générait des arrivées tardives.

La plaque de verglas s'est formée lorsque la pluie liquide a gelé instantanément sur les surfaces proches de 0°C ou en dessous dans les fonds de vallées — comme -0,8°C à Escaldes à 7h — tandis que les zones plus élevées comme La Cortinada enregistraient 5,8°C en raison d'une inversion thermique. Les cas se sont accumulés rapidement : 54 triages de 6h50 à 9h, passant à 97 à 13h30 et 134 en soirée. Le Servei Andorrà d'Atenció Sanitària (SAAS) a dépêché 53 ambulances, les pompiers réalisant 15 levages, 12 sur Avinguda Carlemany. Les points chauds incluaient Plaça dels Coprínceps, Creu Blanca, Parc de la Mola, Plaça del Poble, Baixada del Molí et le quartier historique pavé. Les réseaux sociaux montraient des lignes d'urgence saturées et des rues comme des patinoires ; des témoins décrivaient une surcharge aux urgences et des dangers persistants malgré les efforts.

Les paroisses ont activé les protocoles standards sans alertes spécifiques de Meteo Andorra ou de la Protection civile. Les gardes d'Escaldes-Engordany ont détecté le verglas dès 23h mercredi au centre, à Sant Jaume et sur les routes vers Vilars et Plana, s'étendant à 4h. Les saleuses ont commencé à 23h, épandant 4 900 kg de sel dès 6h sur 10 sites prioritaires incluant les accès à l'hôpital et aux écoles, avec pelles, quads et barrières. La pluie nocturne a retardé l'efficacité jusqu'après 11h ; les équipes de circulation ont participé à 10 opérations avec les services d'urgence.

Les équipes d'hygiène d'Andorra la Vella ont commencé à 4h — certaines dès 22h mercredi — en doublant les shifts près des centres de santé, écoles et commerces avec huit véhicules, 14 agents, et le soutien de l'environnement et des travaux publics. Elles ont géré 38 alertes de circulation et cinq signalements publics, appliquant plus de 10 tonnes de sel sur les pentes et le quartier historique. La consule adjointe Olalla Losada a indiqué que les équipes avaient couvert toutes les zones verglacées avec des contrôles en cours, priorisant les pentes à fort trafic comme Baixada del Molí. Elle a recommandé une chaussure adaptée, longer les bâtiments en marchant et la prudence pour les personnes vulnérables, notant l'absence de décompte précis des chutes sans plaintes officielles. La paroisse a publié une alerte sur X vers 10h30.

Les autres paroisses ont signalé des effets limités : Ordino a eu deux chutes, déployant cinq jeeps saleuses, un Unimog, deux quads et quatre équipes à la pelle dès l'aube. La Massana a salé dès 4h avec des panneaux, épargnant Pal et Arinsal ; Canillo a utilisé 10 engins et 17 agents pour sept tonnes de sel ; Encamp et Sant Julià de Lòria n'en ont vu aucun.

Vendredi, le maire d'Andorra la Vella Sergi González s'est excusé pour les blessures dues à cette pluie verglaçante exceptionnelle, en l'absence d'alertes ciblées, et a promis d'améliorer les protocoles pour les conditions à haut risque, avec une meilleure prévision et coordination — le verglas rapide sur surfaces humides a dépassé les efforts malgré plus de 10 tonnes de sel. Escaldes-Engordany a exprimé sa solidarité, défendu le travail nocturne malgré l'impact de la pluie sur le sel, et tenu une revue l'après-midi avec les départements et consuls. Les deux paroisses ont insisté sur l'absence d'avertissements météo ou de la Protection civile pour pluie verglaçante, bien que le secrétaire d'État David Forné ait indiqué que des notices de basses températures avaient été transmises aux communes. Les propriétaires doivent dégager les trottoirs adjacents, comme pour la neige. Des risques résiduels persistaient vendredi, avec certains accidents du travail liés à l'épisode.