Andorra la Vella passe aux formulaires Google après un second crash des inscriptions estivales

Andorra la Vella est passée à un formulaire Google pour les inscriptions aux activités estivales des départements Culture et Social, après un second dysfonctionnement technique jeudi matin.

La plateforme, relancée à 9h le 6 juin après un report dû à son effondrement le mardi sous l’effet d’un trafic élevé, a de nouveau cédé sous les connexions simultanées. Les parents ont signalé des problèmes d’accès généralisés dès l’ouverture, incitant certains à se rendre en personne aux bureaux du département Social – souvent avec leur ordinateur portable en main – pour exiger des explications et exprimer leur colère face aux journées de travail perturbées et aux besoins de garde d’enfants.

Les familles actives ont souligné leur dépendance à ces programmes, compte tenu du nombre limité de places et du coût plus élevé des options privées, certaines notant que les créneaux multisports étaient déjà complets. Le Comú a attribué les retards à la forte demande due à la centralisation des inscriptions Culture et Social en une seule journée, invitant les usagers à réessayer après quelques minutes une fois la charge allégée.

En réponse, les responsables ont activé un lien temporaire vers un formulaire Google (https://forms.gle/F36CKW2CcZ61ktsd7), diffusé par SMS, e-mail, groupes Telegram et le site web. Les familles doivent indiquer les activités demandées par ordre de priorité ; les attributions privilégieront les horodatages de soumission, avec des notifications prévues du 5 au 8 juin.

Le Comú s’est excusé pour ces perturbations répétées – désormais perçues comme un problème annuel par les parents – et s’est engagé à un processus ordonné et transparent. Les inscriptions au département Sports se poursuivent sans interruption. Aucune donnée n’a été publiée sur le total des places, soumissions ou attributions. L’équipe technique surveille la situation, et les questions peuvent être adressées à social@comuad.orra.ad.