Panne SIP d’Andorra Telecom perturbe les centraux téléphoniques de 20 clients

Une panne technique dans le service SIP T d’Andorra Telecom a perturbé les centraux téléphoniques d’une vingtaine de clients professionnels et publics mercredi, empêchant la réception d’appels sur ligne fixe jusqu’à midi.

Le problème a débuté tôt le matin, vers 3 h à 4 h, touchant des entreprises et des administrations publiques dont le Comú d’Encamp. Les appelants vers les numéros affectés entendaient plusieurs secondes de silence avant que la ligne ne se coupe automatiquement. Le Comú d’Encamp a informé le public via les réseaux sociaux qu’il ne pouvait pas recevoir d’appels.

Andorra Telecom a indiqué avoir ouvert 20 dossiers distincts pour les clients touchés. Les équipes techniques ont résolu le dysfonctionnement partiel au cas par cas, en travaillant intensivement toute la matinée. L’opérateur a confirmé que les services étaient pleinement opérationnels à 12 h 15, le réseau professionnel fonctionnant normalement par la suite.

Les responsables ont souligné que la perturbation était limitée et n’a pas touché l’ensemble des utilisateurs. Aucune précision supplémentaire sur la cause ou d’autres effets n’a été communiquée.