Andorra la Vella lance des services de recensement en ligne pour plus d’efficacité
Les résidents peuvent désormais gérer inscriptions, radiations et mises à jour du recensement en ligne 24h/24. Cette numérisation de 3 300 demandes annuelles vise à fluidifier les processus, réduire les attentes et promouvoir une administration intelligente, sans supprimer les options en personne.
Points cles
- Le conseil municipal permet des tâches à distance comme inscriptions, mises à jour d’adresses et déclarations de décès.
- Plateforme accessible 24/7 via seu.andorralavella.ad, limitant les visites physiques.
- Gère 3 300 demandes annuelles, réduisant délais et obstacles administratifs.
- Les conseillers saluent un pas vers une administration numérique intelligente et durable.
Le conseil municipal d’Andorra la Vella a activé des procédures en ligne pour la gestion du recensement de la population, permettant aux résidents d’effectuer à distance des tâches clés dans le cadre de sa démarche de transformation numérique et d’efficacité administrative.
La plateforme, désormais opérationnelle, permet aux usagers de s’inscrire au recensement, d’annuler des inscriptions, de mettre à jour des adresses, de déclarer des décès et de modifier ou compléter des documents liés au recensement, sans se déplacer aux bureaux du conseil. Les services en personne restent disponibles comme avant. Ces options sont accessibles via le siège électronique du conseil à seu.andorralavella.ad ou la section procédures de son site web à andorralavella.ad, avec un service disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Avec environ 3 300 demandes de recensement traitées annuellement par le conseil, ce changement vise un processus à fort volume qui nécessitait auparavant des déplacements physiques. Les responsables indiquent qu’il réduira les temps d’attente, améliorera les flux internes et modernisera les interactions entre citoyens et administration.
La conseillère aux Procédures, Impôts et Créanciers, Susagna Mosquera, a souligné que plus de 3 000 demandes annuelles n’exigent plus de se déplacer, permettant aux résidents de les régler de n’importe où. Elle a insisté sur l’objectif de lever les obstacles administratifs, d’améliorer le soutien des bureaux et de fournir des services publics rapides, centrés sur l’usager et adaptés aux emplois du temps des citoyens.
Le conseiller à la Transformation numérique, à la Durabilité et au Logement, Marc Torrent, a qualifié cette avancée de décisive vers une administration intelligente pour Andorra la Vella. Numériser un service aussi fondamental, a-t-il dit, booste l’efficacité des services tout en soutenant les objectifs de durabilité et en mobilisant la technologie pour un accès social plus large et une transformation globale.
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