Andorre accueille le premier atelier professionnel pour gouvernantes d'hôtel le 17 juin

L'Association hôtelière andorrane (UHA) organisera le 17 juin le premier atelier professionnel dédié aux gouvernantes d'hôtel en Andorre, sous le thème « Liderar per Transformar » ou « Lead to Transform ».

Prévu de 16 h à 20 h à l'Hôtel Comtes d'Urgell, à Escaldes-Engordany, cet événement s'adresse aux gouvernantes, responsables d'étages et professionnels de la direction hôtelière. Il combine sessions de formation, échanges d'expériences et opportunités de réseautage pour valoriser le rôle stratégique de ces travailleurs dans la qualité du service, la satisfaction des clients et la réputation des hôtels.

Souvent dans l'ombre, les gouvernantes font face à des défis en évolution, comme le leadership d'équipe, la numérisation des processus, la durabilité, l'ergonomie et le bien-être des employés. L'UHA vise à professionnaliser ce métier via cette initiative, en favorisant une communauté d'échange de connaissances et de bonnes pratiques au sein de ses hôtels membres.

Le programme réunit des experts nationaux et internationaux reconnus de l'Institut ICTET, de l'ASEGO (Association espagnole des gouvernantes d'hôtel), du Grupo DINO, de TTS et de Lleixiu l'Andorrana. Les sessions porteront sur le leadership conscient, l'impact des gouvernantes sur l'expérience client, les outils technologiques pour l'entretien des chambres, les opérations hôtelières durables et la prévention des blessures grâce à une meilleure ergonomie au travail.

L'entrée est gratuite, mais les places sont limitées. L'UHA présente cet atelier comme une étape clé pour rehausser une fonction essentielle du secteur.