Grandvalira Resorts va employer 2 900 personnes, le logement pèse des millions

Grandvalira Resorts abordera la saison d'hiver avec un effectif d'environ 2 900 personnes, en légère hausse par rapport à l'an dernier, tout en absorbant une facture de plusieurs millions d'euros pour loger ses employés étrangers. Le directeur marketing, David Ledesma, a présenté ces chiffres lors de la foire d'Andorre-la-Vieille, expliquant que la pénurie de logements contraint l'exploitant de stations à assumer des coûts qu'il n'avait pas auparavant. Il a chiffré l'impact sur les comptes du groupe à plusieurs millions d'euros, sans donner de montant exact.

Pour loger le personnel saisonnier, l'entreprise a recours à un ensemble de solutions, notamment des accords avec des hôtels, l'utilisation d'appartements touristiques et des investissements directs dans l'hébergement. Cette approche a des répercussions sur l'activité touristique, puisque des lits qui pourraient autrement revenir aux visiteurs sont attribués aux employés. « Nous retirons des lits qui pourraient être destinés aux skieurs, mais auxquels nous devons renoncer pour loger nos collègues », a déclaré M. Ledesma.

Grandvalira Resorts étudie également la construction de logements pour ses employés, sans qu'aucun calendrier n'ait été fixé. Le groupe n'a pas précisé quels sites ou quels modèles sont à l'étude.

La saison de ski doit se dérouler du 4 décembre au 4 avril, si la météo le permet, soit 122 jours d'exploitation — un calendrier plus court que l'an dernier, ce qui, selon le groupe, ne réduit pas ses ambitions. Grandvalira Resorts vise à dépasser les 2,3 millions de journées de ski enregistrées l'hiver dernier. M. Ledesma a rappelé que, malgré une neige abondante, plus de dix des dix-huit week-ends de la saison précédente avaient été affectés par les chutes de neige ou les vents forts.

Les ventes de forfaits de saison se maintiennent à leur niveau habituel. Le groupe vend environ 22 900 forfaits par an, toutes formules confondues — Andorra Pass, Nord Pass, Mountain Pass et programmes scolaires —, dont environ 2 000 sont vendus pendant la foire. M. Ledesma a précisé que les acheter durant la foire n'offre aucune remise par rapport à un achat à partir du lundi suivant.

L'une des nouveautés de cette saison est l'extension du Mobile Pass, qui permet aux skieurs d'accéder aux remontées avec le forfait sur leur téléphone sans avoir à le sortir de leur poche, au même prix que la version physique.

Sur le front du recrutement, le groupe aborde le processus d'embauche international avec davantage de confiance. Selon M. Ledesma, les services de ressources humaines ont prévenu les travailleurs à l'avance de la nécessité de rentrer dans leur pays d'origine avant de revenir pour l'hiver, ce qui a réduit les difficultés administratives rencontrées lors de la campagne précédente. Trouver des logements et garantir des conditions qui préservent la qualité du service restent les principaux défis.