La ligne verte andorrane traite 245 appels dans le succès de la prévention du suicide

Le ministère de la Santé andorran a salué les performances de sa ligne verte de prévention du suicide (177), qui a assisté 155 personnes et reçu 245 appels depuis son lancement en septembre 2024. Ce service, conçu pour prévenir les comportements suicidaires et fournir un soutien immédiat, a déclenché des interventions d’urgence dans cinq tentatives de suicide.

Au cours de la première moitié de 2026, la ligne a enregistré 65 appels sans nécessité d’activer d’urgences. Les femmes représentaient 63 % des appelants, et plus de la moitié avaient entre 32 et 65 ans. Les responsables du ministère ont souligné que ces résultats confirment leur engagement envers la ligne comme pilier du plan national de prévention du suicide, offrant une assistance rapide, experte et accessible.

Le ministère a également félicité le chat de soutien émotionnel Totbé?, destiné aux jeunes mais ouvert à tous. Il propose un accompagnement pour les personnes en crise émotionnelle et oriente les utilisateurs vers les ressources de santé pertinentes lorsque nécessaire.

Depuis octobre 2024, le chat a aidé 145 utilisateurs via 373 conversations, incluant des évaluations de risques et des orientations d’urgence quand approprié. Cette année, il a traité 80 conversations pour 40 personnes. Les femmes constituaient 69 % des utilisateurs, avec 53 % d’entre eux mineurs de 18 ans. Ces chiffres soulignent l’importance du chat, particulièrement pour les jeunes, et la détermination du ministère à promouvoir ce service rapide, adapté et confidentiel.