Andorre lance le projet Radars contre la solitude des seniors de plus de 75 ans

Le ministère andorran des Affaires sociales lancera le projet Radars début avril pour lutter contre la solitude non désirée chez les personnes de plus de 75 ans vivant seules, en ciblant initialement 50 à 60 individus à Andorra la Vella et Sant Julià de Lòria.

Les ministres Trini Marín a présenté le programme mardi aux côtés de la secrétaire d'État Ester Cervós et de la directrice des services socio-sanitaires Montserrat Gil. Inspiré d'un modèle barcelonais opérationnel depuis 2008 — adapté via un accord de collaboration fin 2024 —, l'initiative crée des réseaux communautaires de voisins, commerces locaux tels que pharmacies, boulangeries et salons de coiffure, plus des bénévoles et professionnels. Ces groupes repèrent les premiers signes de vulnérabilité comme les changements de comportement, instaurent la confiance via des appels hebdomadaires des bénévoles, activent des protocoles d'alerte pour informer le personnel paroissial ou gouvernemental, et connectent les seniors aux activités et ressources locales.

Gil a expliqué que si 1 775 personnes de plus de 75 ans vivent seules dans tout le pays — toutes n'ayant pas besoin d'intervention —, le pilote commence petit pour assurer un suivi efficace. Seize bénévoles formés des services d'aide à domicile, avec cinq autres en formation, gèreront les contrôles hebdomadaires et les renvois. À Andorra la Vella, la priorité va aux quartiers à risque plus élevé comme Mitjavila, Riberaygua, Prada Ramon et Ciutat de Valls ; à Sant Julià, les cas sont plus dispersés.

L'extension est prévue à Canillo et Ordino cet été, puis à La Massana, Encamp et Escaldes-Engordany une fois les enquêtes paroissiales terminées. Les données 2025 recensent 14 105 résidents de plus de 65 ans — 16 % de la population —, dont 3 544 vivant seuls. Une enquête auprès de 4 454 seniors a révélé 325 cas de solitude à un moment donné. Les chiffres de la Croix-Rouge andorrane indiquent que 469 des 774 usagers de téléassistance vivent seuls.

Marín a souligné que Radars complète les services sociaux et de santé existants en renforçant les liens communautaires et le sentiment d'appartenance, sans les remplacer. Cervós a pointé la population vieillissante d'Andorre et l'isolement « invisible », où les aînés vulnérables évitent souvent de demander de l'aide. Le ministère coordonne via la Table Radars, impliquant officiels, paroisses et bénévoles pour des campagnes de sensibilisation, de détection et d'engagement — comme des actions dans les maisons de retraite et des supports de recrutement pour la Sant Jordi. Les pharmacies jouent un rôle clé grâce à leurs interactions fréquentes avec les seniors, tout commerce local pouvant rejoindre. Le projet accueille aussi les bénévoles publics et prévoit une flexibilité pour aider des personnes isolées plus jeunes si détectées. Les partenaires incluent les sept paroisses, la promotion de la jeunesse et du volontariat, et Andorra Telecom fournissant des lignes téléphoniques gratuites.