Comerciantes andorranos impulsionam lojas com sessões de DJ contra o e-commerce

Comerciantes andorranos intensificam o marketing experiencial com sessões ao vivo de DJ e elementos sensoriais para atrair clientes das plataformas online e transformar as lojas em destinos.

Lojas por todo o principado estão a abandonar as apresentações centradas no produto em favor de cenários imersivos, em meio à feroz concorrência do comércio eletrónico. As atuações de DJ destacam-se como um atrativo em ascensão, convertendo compras rotineiras em encontros envolventes. Fernando Blanco, diretor da empresa de comunicação e marketing SisèGrau, descreveu a mudança como a substituição do marketing tradicional de produtos por apelos baseados em experiências. Ele sublinhou que a abundância de opções online obriga as lojas físicas a oferecerem mais do que transações, criando ambientes mais amigáveis que prolongam as estadas dos clientes.

A Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Andorra vê estes esforços como parte de uma tendência global para o retalho emocional e imersivo, observada em centros como Barcelona, Madrid, Paris e Londres, e agora a enraizar-se em mercados compactos como Andorra. Empresas locais estão a testar a abordagem para aumentar o tráfego, o tempo de permanência e os proveitos.

A loja de calçado Krack, em Andorra la Vella, organiza sessões de DJ há anos durante promoções selecionadas, incluindo uma em junho. Os funcionários relataram experiências de cliente melhoradas, maior distinção da marca, aumento do número de visitantes e ganhos de vendas. Os compradores acolheram o entretenimento surpresa com entusiasmo.

Representantes da Câmara destacaram táticas mais amplas para além da música, como demonstrações interativas, workshops, realidade virtual ou aumentada, consultas personalizadas e designs multissensoriais que combinam luzes, aromas e som. Estes criam valor insubstituível ausente nos canais digitais.

Estes eventos alimentam também a tração nas redes sociais, com vídeos de multidões a dançar nas lojas a espalharem-se rapidamente e a gerar publicações de utilizadores que ampliam o alcance da marca. Embora populares junto dos jovens, Blanco classificou-o como uma estratégia ampla adequada a todas as idades.

Fontes da Câmara antecipam maior dependência de atrativos presenciais à medida que as vendas digitais disparam, questionando se sinalizam uma evolução duradoura ou uma fase temporária no retalho.