Andbank alerta clientes para aumento de fraudes de vishing

O Andbank alertou os clientes para o aumento de fraudes de vishing, em que burladores se fazem passar por funcionários do banco ou representantes de apoio ao cliente para obter informações sensíveis ou aprovar operações não autorizadas.

O banco enviou ontem um alerta por email à sua base de clientes, destacando incidentes frequentes reportados por várias instituições financeiras nas últimas semanas. Os burladores visam dados pessoais, palavras-passe, códigos de verificação ou aprovações de transações que podem comprometer a segurança das contas. O Andbank enfatizou que nunca efetua esse tipo de chamadas nem solicita instalações de software. «Se receber este tipo de pedidos durante uma chamada, desligue e contacte o banco através dos canais oficiais», indicava a mensagem.

Estes ataques envolvem frequentemente a falsificação do identificador de chamadas para exibir o número ou nome do banco, conferindo-lhes aparente legitimidade. Os burladores podem fazer-se passar por apoio técnico, insistindo no acesso remoto ao dispositivo para instalar malware que toma conta de computadores ou telemóveis.

O alerta recomenda suspeita imediata de qualquer pedido urgente, inesperado ou questionável por telefone, aconselhando os clientes a pausar, avaliar a situação e verificar a identidade do chamador. Precauções essenciais incluem recusar acesso remoto e usar apenas canais oficiais para contacto.

O Andbank sublinhou práticas básicas de segurança para contrariar estas ameaças, notando a sua prevalência num aumento mais amplo de fraudes digitais que afeta instituições a nível internacional. Não foram fornecidos detalhes sobre incidentes locais confirmados.