Andorra lidera 19 indicadores DESI e sobressai na Europa em excelência digital

Andorra supera a média europeia em 19 dos 29 indicadores DESI comparáveis (66%), liderando em seis áreas, no top 10 em 16 e melhorando a posição em 12, segundo o relatório do Índice de Economia e Sociedade Digital (DESI) de 2025, baseado em dados de 2024.

O índice, que avalia o progresso em competências digitais, infraestruturas, digitalização das empresas e serviços públicos, destaca a liderança sustentada de Andorra apesar de alterações metodológicas que limitam classificações agregadas por país a métricas individuais. O principado mostra evolução positiva de 2023 para 2025, embora registe descidas em sete indicadores. Apesar de as forças dominarem, o relatório aponta lacunas na adoção de IA, sofisticação administrativa e elementos específicos de infraestruturas.

Nas competências digitais, 97,7% da população usa a internet, com 79,1% a possuir competências básicas ou superiores — próximo do objetivo da UE para 2030 de 80% — e 47,3% a excederem o básico. Andorra mantém-se no top 10 em todas as métricas de competências, com especialistas em TIC a representar 7% da força de trabalho, um aumento face a anos anteriores, e 26,7% das empresas a oferecerem formação tecnológica.

As infraestruturas destacam-se, com cobertura de 100% de redes de muito alta capacidade, fibra até casa e adoção geral da internet, garantindo lideranças europeias. Também lidera na disponibilidade de espectro 5G, embora a cobertura na faixa chave de 3,4-3,8 GHz se mantenha em 0%.

A digitalização das empresas avança, com 61% das empresas a usarem serviços em nuvem, 72,7% a empregarem pelo menos um de nuvem, análise de dados ou IA, e aumentos nas vendas online (21,8% das PMEs, gerando 10,4% do volume de negócios). No entanto, a adoção atrasa em especificidades: apenas 21% analisam dados e 29% usam IA, atrás das principais economias e sublinhando a necessidade de uma transição da infraestrutura para a exploração intensiva de tecnologias.

Os serviços públicos beneficiam de atualizações nos sites governamentais, impulsionando a compatibilidade móvel para o primeiro lugar, de último. As pontuações de disponibilidade atingem 83% para cidadãos e 92,7% para empresas, com 70% de uso de governo eletrónico. Contudo, a sofisticação atrasa: apenas 23,6% dos procedimentos oferecem formulários pré-preenchidos, a transparência e gestão de dados pontuam 45%, e o apoio ao utilizador 55,3%.

O ministro da Função Pública e Transformação Digital, Marc Rossell, acolheu os resultados, afirmando que mostram o país a dar passos para um rollout digital inclusivo. Credita os investimentos crescentes das empresas ao Programa de Digitalização das Empresas e nota que os dados de 2024 não captam progressos recentes.