CTO da Solucions Apresenta o Systam: Plataforma IoT Personalizada para Gestão de Infraestruturas

Manish Sahijwani, CTO da Solucions, supervisiona o desenvolvimento do Systam, o software proprietário da empresa para gestão integral de infraestruturas. Numa entrevista recente, delineou como a plataforma, refinada ao longo de mais de 15 anos, centraliza o controlo dos ativos de uma empresa em múltiplos setores.

O Systam abrange áreas como gestão de edifícios, manutenção informatizada (GMAO), gestão de infraestruturas de centros de dados (DCIM) e operações de frotas. Integra protocolos industriais e sensores IoT para monitorizar dispositivos em tempo real. «A digitalização poupa tempo, energia e dinheiro, e todos compreendem isso», disse Sahijwani, acrescentando que a Solucions a tornou central nas suas operações.

O sistema é totalmente personalizável. Ao contrário de soluções prontas, a Solucions adapta o Systam às necessidades de cada cliente, com base na experiência de dezenas de implementações. O processo começa com um estudo preliminar, seguido de configuração à medida. Os clientes que optam pela nuvem da empresa recebem um serviço turnkey, completo com funções de utilizador definidas — como acesso global para supervisores, vistas específicas de área para técnicos ou permissões totais para administradores.

Todo o desenvolvimento é interno, desde o backend às apps móveis, utilizando uma arquitetura de microserviços. Isto permite a evolução independente dos módulos e suporta tanto soluções em nuvem como on-premises, conforme a preferência do cliente.

Projetos notáveis incluem o Centro de Supercomputação da Galiza (CESGA), em Espanha, e, em Andorra, o Departamento de Prevenção e Extinção de Incêndios e Serviços de Resgate (DPEIS). Para o DPEIS, os sensores do Systam monitorizam todas as estações de bombeiros e gerem emergências nacionais através das chamadas 112 e 118. Uma funcionalidade chave localiza os chamadores com base em dados móveis, fornecendo posições exatas mesmo antes de as chamadas serem atendidas.

Embora a Solucions mantenha serviços legados como integrações ERP e cibersegurança, o Systam permanece no centro das atenções. Sahijwani notou o crescente awareness da digitalização entre empresas andorranas, com as maiores totalmente envolvidas e as menores a seguir. Quanto à cibersegurança, enfatizou protocolos técnicos juntamente com formação do pessoal e controlos de acesso rigorosos, que retardam processos mas reforçam a segurança num ambiente dependente da internet.