Conselho de Encamp Lança Plataforma de IA para Modernizar Serviços Públicos de Andorra

A câmara local de Encamp lançou uma plataforma corporativa de inteligência artificial para modernizar os serviços públicos e liderar os esforços de digitalização entre as paróquias de Andorra.

A iniciativa visa adaptar os processos administrativos às exigências tecnológicas em evolução, com base nos recentes esforços do conselho para simplificar procedimentos e expandir as submissões eletrónicas. Estas medidas aumentaram a eficiência interna e melhoraram o acesso tanto para residentes como para funcionários públicos nos últimos anos.

Após uma revisão detalhada envolvendo todos os departamentos municipais, o conselho identificou áreas chave para automação. A plataforma, prevista para implementação total até 2026, inclui dois módulos principais: um chatbot corporativo inteligente e um gerador automático de documentos.

O chatbot tratará de consultas em linguagem natural através da intranet e dos dispositivos móveis do conselho. Fornecerá informações estruturadas sobre procedimentos, regulamentos, serviços e manuais, com suporte multilingue e capacidade para gerir conversas contextuais.

Entretanto, o gerador de documentos produzirá especificações de concursos, relatórios, resoluções, contratos e outros documentos administrativos. Baseado em modelos inteligentes, permitirá exportações em múltiplos formatos, reduzindo cargas burocráticas e erros.

Responsáveis do conselho descreveram o projeto como um passo decisivo para uma administração preparada para o futuro, posicionando Encamp na vanguarda da transformação digital comunal em Andorra.