Falha na Redsys Interrompe Pagamentos com Cartão em Andorra por Várias Horas

Uma avaria técnica na rede de pagamentos Redsys interrompeu as operações das máquinas de cartão (TPV) em empresas de Andorra la Vella, Escaldes-Engordany e outras paróquias durante várias horas na sexta-feira.

A interrupção começou por volta do meio-dia em alguns locais, com os primeiros relatos a apontarem para as 12:15, embora os problemas se tenham espalhado amplamente até às 14:15. Persistiu até aproximadamente às 19:00 nos locais afetados, obrigando retalhistas e restaurantes a dependerem exclusivamente de pagamentos em dinheiro. Os proprietários descreveram mensagens de erro como «o seu dispositivo não pode operar com o terminal selecionado», juntamente com respostas do suporte técnico a citarem uma falha na rede ou técnica geral.

Fontes bancárias confirmaram queixas de estabelecimentos e atribuíram o problema ao fornecedor multinacional Redsys, enfatizando que teve origem «externa». Os negócios de restauração enfrentaram os maiores desafios durante as horas de ponta de almoço e jantar, com alguns a conseguirem reiniciar os dispositivos entre transações, enquanto outros viram paragens totais ou falhas específicas de cartões. Tentativas de contactar gestores locais de TPV obtiveram garantias de um problema técnico em investigação.

O serviço regressou ao normal no início da noite, embora os tempos exatos de resolução variassem consoante o local. Não surgiram mais atualizações sobre a causa.