Festival Shop in Andorra regista mais visitantes e ocupação hoteleira e muda foco para valor em vez de volume

O ministro do Turismo e Comércio, Jordi Torres, fez uma avaliação positiva do festival Shop in Andorra deste ano, destacando o maior número de visitantes e as percepções públicas favoráveis. A ocupação hoteleira durante o evento subiu quase 2% em relação ao mesmo período de 2024 e cerca de 4,4% mais do que em 2023. Desde o início do festival em 2013, o número de visitantes aumentou mais de 64% e o gasto médio por visitante tem vindo a crescer de ano para ano, disse Torres, embora tenha reconhecido que é difícil quantificar o impacto económico total do festival.

Torres defendeu o modelo atual, flexível — organizado pela Andorra Turisme com o apoio dos concelhos locais — e notou que a satisfação pública tem sido consistentemente avaliada em torno de 8,5 em 10. Disse que os organizadores estão abertos a mudanças onde necessário e realizam reuniões preparatórias para considerar melhorias. «Estamos dispostos a fazer ajustes se houver elementos que possam ser melhorados», afirmou.

O festival enfrentou apelos de alguns comerciantes e representantes locais para repensar o seu formato de modo a integrar melhor as ruas comerciais secundárias e reduzir a concentração de visitantes no eixo central. Torres apontou os esforços de descentralização nesta edição, incluindo um desfile de moda perto da igreja de Escaldes-Engordany e um desfile ao longo da parte superior da Avinguda Carlemany, que disse terem produzido resultados positivos de vendas para as lojas participantes. Indicou que os organizadores podem testar a realização de uma atividade principal em Andorra la Vella no próximo ano, se o formato similar for mantido.

Torres enfatizou o objetivo de mudar o foco do mero volume de visitantes para o aumento do valor económico que trazem. «Não se trata apenas de ter muitos visitantes, mas de garantir que passem tempo e gastem dinheiro no país», disse.

O festival terminou com um Fórum de Especialistas em Compras a abordar o turismo premium e de luxo. Os oradores incluíram consultores e profissionais do retalho de Londres, Nova Iorque e Milão. Aradhana Khowala, CEO e especialista em turismo regenerativo que presidiu ao fórum, argumentou que destinos como Andorra — com cerca de 80 mil residentes e perto de 10 milhões de visitantes anuais — devem avançar para um modelo centrado no valor em vez de prosseguir o crescimento de volume.

Khowala destacou a importância de prolongar as estadias dos visitantes e criar experiências comerciais multissensoriais para aumentar o gasto, citando ferramentas como a neuroestética e a neurociência para atrair a atenção e fomentar o envolvimento emocional. A sua mensagem foi a de que experiências de maior qualidade e valor acrescentado são essenciais para aumentar o potencial económico do destino.

No geral, os organizadores e líderes políticos apresentaram a edição como um sucesso, ao mesmo tempo que reconheceram as preocupações dos intervenientes sobre a distribuição dos benefícios e sinalizaram a vontade de adaptar o evento em resposta ao feedback.