OCU de Espanha apresenta queixa contra Tradeando por cursos de trading enganosos
Grupo de consumidores OCU queixa-se às autoridades espanholas da Tradeando, sediada na Andorra, citando mais de 400 inquirições sobre anúncios enganosos, comissões ocultas e.
Pontos-chave
- Mais de 400 queixas desde 2025 sobre anúncios enganosos prometendo 2000 € rápidos via vídeos desatualizados.
- Faltam detalhes obrigatórios: sem nome completo da empresa, endereço em Espanha ou contactos.
- Cursos faturados como 169-185 € únicos mas totalizam ~2000 € via crédito mensal oculto.
- Padrões negros e desrespeito aos 14 dias de arrependimento, contornando regras espanholas desde a Andorra.
A associação de consumidores espanhola OCU apresentou uma queixa no Ministério dos Direitos Sociais, Consumo e Agenda 2030 contra a Tradeando, nome comercial da Retsinnal Group SLU, sediada na Andorra. A ação segue mais de 400 inquirições de consumidores recebidas através da sua plataforma Reclamar desde o início de 2025. A Tradeando, fundada e promovida pelo residente na Andorra e youtuber Enrique Moris, vende cursos online sobre investimento financeiro e trading de mercados, anunciados em espanhol com o slogan “conquer the markets.”
A análise da OCU identifica até cinco potenciais irregularidades. Os consumidores relatam publicidade enganosa, em que a empresa promete ganhos rápidos de cerca de 2000 € através dos seus serviços de formação e consultoria. Na prática, os participantes descrevem receber principalmente vídeos desatualizados, com suporte limitado a um sistema de tickets que oferece respostas pouco claras e sem assistência personalizada.
Um segundo problema envolve a falta de detalhes obrigatórios nas descrições dos serviços. Os utilizadores dizem que a plataforma omite elementos essenciais como o nome completo da empresa, um endereço em Espanha, e-mail de contacto ou entrada no Registo Mercantil, impedindo uma comunicação eficaz.
A transparência nos preços é outra falha, segundo as queixas. Embora os cursos apareçam como pagamentos únicos de 169 €, 180 € ou 185 €, convertem-se em prestações mensais muitas vezes financiadas por crédito ao consumidor, elevando os custos totais para cerca de 2000 €.
A associação cita também padrões negros no marketing, incluindo táticas de urgência como “decide hoje”, “este lugar está a ir” ou “poucos lugares restantes” para apressar as compras.
Por fim, a OCU aponta aparentes violações do direito de livre arrependimento de 14 dias. Muitos dizem que tentativas de cancelamento falharam, com a Tradeando a rejeitá-las alegando que o produto é conteúdo digital ou invocando a sua sede na Andorra para contornar procedimentos espanhóis.
Apesar da sede da empresa na Andorra, a OCU recorreu às autoridades espanholas devido ao elevado número de consumidores afetados em Espanha. Encoraja mais denúncias via Reclamar para detetar práticas ilícitas e alertar os reguladores.
Fontes originais
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