Andorra regista descida na fraude com cartões bancários em meio a aumento de phishing natalício

A polícia de Andorra registou 27 queixas de uso fraudulento de cartões bancários e 458 casos de uso indevido de dados bancários de janeiro a princípios de novembro, uma descida face às 57 queixas de fraude com cartões e 643 incidentes de uso indevido de dados para o ano inteiro de 2023. As autoridades atribuem a maioria dos casos a operações no estrangeiro, principalmente phishing que dirige os utilizadores para sites falsos para roubo de credenciais.

Os números de fim de ano podem subir ligeiramente, graças aos esforços contínuos de sensibilização pública, embora alertas recentes destaquem ameaças persistentes. As autoridades e a Andorra Telecom avisaram para um reforço do phishing e smishing durante o rush natalício, com fraudes que se fazem passar por transportadoras, bancos, plataformas de comércio eletrónico e até empresas locais como a própria Andorra Telecom.

Esta semana registou-se um pico de smishing na segunda-feira, com os fraudadores a enviarem mensagens sobre problemas de entrega — alegando que encomendas estavam paradas em centros de distribuição devido a lacunas no endereço, com avisos de taxas acrescidas, devoluções ou custos diários de armazenamento a menos que os pormenores fossem atualizados através de ligações falsas. Mensagens separadas prometiam pontos de fidelização a expirar, resgatáveis por prémios gratuitos premium como eletrónicos ou consolas de jogos, redirecionando novamente os utilizadores para páginas falsas que imitam designs oficiais. Estas exploram a pressa e o conhecimento das marcas para roubar dados pessoais, logins ou pormenores de pagamento. Os serviços legítimos sublinham que nunca pedem informações sensíveis ou prémios através de mensagens não solicitadas.

As pressões natalícias agravam os perigos, com compras de última hora a atrair alertas sobre envios retidos, faturas em atraso ou contas congeladas. Lojas fantasmas dispararam através de sites pop-up e anúncios em redes sociais que vendem produtos procurados como telemóveis, consolas e brinquedos com descontos elevados, embolsando pagamentos sem envios. As fraudes com cartões de oferta também estão a subir, com mensagens ou emails aparentemente de familiares ou chefes a pressionarem compras urgentes de códigos e partilhas apresentadas como surpresas.

A Agência Nacional de Cibersegurança (ANC-AD) nota um aumento mais amplo de ataques digitais este ano. A polícia e a ANC-AD exortam a eliminar mensagens suspeitas de imediato, enquanto a Andorra Telecom aconselha a não aceder a ligações ou partilhar dados. Medidas gerais de proteção incluem manter os cartões à vista durante o uso em loja, manusear pessoalmente para evitar skimming, visitas solitárias a multibancos com proteção do PIN e verificação de identidade pelo pessoal.

Para segurança online, use sites de confiança, introduza URLs manualmente, opte por pagamentos seguros, ative alertas de transações e autenticação de dois fatores, evite guardar pormenores de cartões, use cartões virtuais com limites, monitorize contas de perto, atualize dispositivos e reporte suspeitas aos bancos ou polícia imediatamente.