Andorra la Vella realoja os Serviços Sociais em espaço renovado e centrado na privacidade

Andorra la Vella realojou o seu departamento de Serviços Sociais num espaço renovado no rés-do-chão do edifício administrativo de Prat de la Creu, substituindo as instalações exíguas na Príncep Benlloch que comprometiam a privacidade dos utilizadores.

A vereadora dos Serviços Sociais, Juventude e Espaço Público, Maria Nazzaro, afirmou que a mudança cumpriu três prioridades do mandato: alojar o departamento na estrutura administrativa própria da comuna, eliminar a renda mensal de 877 € do local anterior e proporcionar um ambiente mais adequado para o apoio aos cidadãos. O espaço albergava anteriormente os gabinetes de informação ao visitante do Vale de Madriu-Perafita-Claror, que se mudaram para a Borda Gabriel em Escaldes-Engordany. Após avaliar opções, as autoridades escolheram-no por satisfazer esses objetivos, mantendo-o ligeiramente afastado da administração principal e facilitando melhores ligações a serviços próximos como o Llamp.

A comuna gastou 30 000 € em obras de renovação, que incluíram divisórias para dois gabinetes privados e uma sala de reuniões para suportar três consultas confidenciais em simultâneo, além de pintura, novo cabeamento e remoção de equipamentos antigos — tudo dentro do orçamento previsto. Nazzaro referiu que o antigo layout em open space permitia que funcionários e visitantes ouvissem as conversas, uma queixa frequente dos utilizadores, para além da única sala central e das limitações de espaço. O novo arranjo resolve estes problemas. «Agora é possível atender pessoas diferentes em três áreas, e se chegar uma chamada, ninguém mais a ouve», disse ela. A entrada ao nível da rua, o estacionamento adjacente e a paragem de autocarro mesmo em frente melhoram a acessibilidade.

Dos 101 funcionários do departamento — que abrangem assistentes sociais, apoio à infância, idosos, lazer e Llamp —, seis estão baseados ali, com revisões em curso para possíveis ampliações. Inaugurados em março, os gabinetes refletem a procura crescente, evoluindo de casos específicos de crise para orientação vitalícia mais ampla. Nazzaro incentivou os residentes a visitar para informações sobre ofertas como o cartão Magna, serviços para idosos, apoio habitacional, atividades e excursões, sublinhando que serve qualquer pessoa em busca de informação, não só quem está em crise. Em 2025, o departamento processou 323 subsídios para desporto, cultura, lazer, apoio à infância, idosos, creches e outros recursos comunais, mais 18 auxílios habitacionais, num total superior a 64 000 €.

A vereadora Minor Olalla Losada acompanhou Nazzaro na visita.