Serviço de Atendimento ao Cidadão de Ordino Trata 150 Incidências em 2025 com Resposta Total

O serviço de atendimento ao cidadão de Ordino registou 150 incidências em 2025, todas com resposta, segundo as autoridades locais.

A maioria das participações dizia respeito a problemas em vias públicas, o que levou a intervenções do departamento de Manutenção e Serviços Públicos. Estas incluíram reparações de mobiliário urbano, pavimentos, abastecimento de eletricidade e água, bem como operações de higiene, limpeza e remoção de neve.

As autoridades destacaram os números como prova da confiança, interesse e compromisso dos residentes em melhorar a paróquia. Algumas queixas visaram a sinalização nos pontos de paragem de autocarros nacionais, após o lançamento de novas linhas em julho de 2024. Outras referiram-se a dejetos de cães nas ruas.

Uma preocupação recorrente foi o excesso de velocidade no centro de Ordino e ao longo da estrada CG-3 pelo vale. A paróquia encaminhou o assunto ao departamento de Mobilidade para explorar melhorias de segurança, como novos passadeiras, lombas e semáforos dissuasores.

As incidências são reportadas principalmente via app e-Agora, lançada há um ano, que fomentou uma comunicação mais direta e bidirecional com os vizinhos. Funciona em paralelo com o email e a linha direta 163 para cidadãos, disponível 24/7 ao longo do ano.

A paróquia credita também ao seu inspetor — adicionado ao quadro no mandato anterior — a deteção e resolução proativa de problemas para evitar escalada. As preocupações dos residentes foram ainda recolhidas em reuniões de bairro em todos os quartos em outubro.

O cònsol menor Eduard Betriu elogiou o serviço, agora integrado com a Circulação, e os canais de comunicação abertos. «Graças a eles, sabemos tudo o que acontece na nossa paróquia», afirmou.