Doentes andorranos classificam serviços de saúde públicos como elevados em inquérito de 2025

Doentes do Hospital Nostra Senyora de Meritxell e vários serviços do Serviço Andorrano de Assistência à Saúde (SAAS) continuam a classificar os seus cuidados como elevados, de acordo com o relatório anual de 2025 baseado em 135 464 respostas de utilizadores.

A cirurgia ambulatória maior liderou os rankings de satisfação com 97,3% de feedback positivo, incluindo 78,6% dos doentes a reportarem que estavam muito satisfeitos e 18,7% satisfeitos.

As consultas externas seguiram-se de perto, com 94,2% dos utilizadores a darem avaliações positivas e 69,3% — quase sete em cada dez — a indicarem forte satisfação.

Os serviços de hospitalização também obtiveram bons resultados, com 68,5% dos doentes a dizerem que estavam muito satisfeitos e 24,3% satisfeitos, para uma taxa positiva global de 92,8%.

O Serviço de Urgência recebeu as classificações mais baixas, mas ainda assim obteve opiniões positivas de três quartos dos utilizadores. Especificamente, 50,2% reportaram estar muito satisfeitos e 24,8% satisfeitos. Este serviço tratou mais de 50 000 casos em 2025, tornando-se uma das áreas mais movimentadas apesar da perceção relativamente mais baixa.

As consultas externas geraram o maior número de respostas, com 79 171, seguidas pelas Urgências com 46 158, hospitalização com 5159 e cirurgia ambulatória maior com 4976.

Os dados destacam a aprovação elevada sustentada em todo o sistema de saúde pública de Andorra, mesmo sob forte procura em áreas chave.