Andorra avança na inclusão do autismo com adaptações sensoriais e formação de pessoal

Carolina Pastor, diretora técnica da AUTEA, reconheceu progressos notáveis nos últimos dois anos na adaptação de espaços e serviços públicos e privados em Andorra para apoiar pessoas com perturbação do espetro do autismo (PEA). No entanto, enfatizou à Andorran News Agency que são essenciais passos adicionais, particularmente na formação do pessoal em contacto com o público para prestar atenção individualizada.

Pastor argumentou que a acessibilidade vai além de alterações físicas ou auxílios visuais como pictogramas e sinalética mais clara. Estes elementos por si só revelam-se frequentemente insuficientes, especialmente para quem tem desafios significativos de comunicação ou deficiências intelectuais, que podem necessitar de formação prévia para os utilizar eficazmente. Os trabalhadores de primeira linha interagem regularmente com indivíduos neurodiversos, bem como com pessoas com problemas de saúde mental ou outras necessidades específicas, cujas carências nem sempre são evidentes à primeira vista.

Defendeu dotar os profissionais de ferramentas para identificar quando são necessárias abordagens alternativas e ajustá-las em conformidade. Pastor sugeriu a introdução de pessoal de apoio designado e formado em serviços chave, particularmente na administração pública e no sistema de justiça. Elogiou introduções recentes como o facilitador judicial, que auxilia na acessibilidade cognitiva durante os processos judiciais.

Para ilustrar as lacunas, Pastor relatou a experiência de um estudante andorrano com PEA que viajou a Barcelona para tratar de papéis de reconhecimento de incapacidade. A jovem encontrou um tratamento insensível em meio a dificuldades para completar os passos administrativos, destacando a urgência de maior consciencialização sobre a diversidade funcional.

Embora a AUTEA detete uma crescente vontade no setor privado — incluindo adaptações de uma grande empresa a espaços, sinalética e serviços aos clientes, reforçadas por um psicólogo dedicado —, Pastor sublinhou a necessidade de evitar medidas de corte único. As necessidades variam na comunidade PEA, pelo que opções como zonas sensoriais variadas ou alternativas durante eventos permitem uma participação mais ampla sem padronizar os ambientes. Apelou a uma sensibilização social mais profunda, em paralelo com o desenvolvimento profissional, para garantir respostas personalizadas.