El Ròdol Lança Botão de Pânico Digital para Proteger Funcionários de Agressões Crescentes

O estabelecimento de saúde mental El Ròdol introduziu um botão de pânico digital para reforçar a segurança dos seus funcionários, num contexto de aumento de agressões contra profissionais de saúde.

Desenvolvido pela BitMAYDAY, uma empresa sediada em Vic, Espanha, o instrumento permite aos profissionais de saúde alertar colegas e equipas de segurança instantaneamente com um único clique em caso de risco ou agressão. Lançado como projeto-piloto no El Ròdol — um serviço do Serviço de Assistência à Saúde de Andorra (SAAS) —, poderá expandir-se a outros departamentos do SAAS se for bem-sucedido.

As agressões contra pessoal médico estão a aumentar em vários países, incluindo Andorra, embora os casos aqui permaneçam relativamente contidos. Os serviços de saúde mental como o El Ròdol enfrentam riscos elevados devido aos perfis dos pacientes, assim como os serviços de urgência e o pessoal de enfermagem, que registam o maior número de incidentes.

A BitMAYDAY destaca-se pelas suas aplicações para computador e telemóvel, geridas através de um portal web central. Os administradores podem criar subgrupos de alertas, ajustar zonas de segurança em tempo real e garantir cobertura total para as equipas de trabalho. O sistema gera dados e estatísticas sobre vulnerabilidades — como locais de alto risco, tipos de incidentes e horas de pico de perigo — para orientar medidas preventivas.

Envia também automaticamente um questionário aos trabalhadores afetados para recolher pormenores do incidente.

Jordi Parareda, fundador da BitMAYDAY, descreveu o instrumento como uma forma de reforçar a segurança e o bem-estar no local de trabalho em ambientes de alto risco. O SAAS escolheu o El Ròdol para o projeto-piloto devido ao potencial de picos súbitos de agressão, sem intenção de estigmatizar qualquer grupo.