Rediseño de la app Andorra Salut mejora autonomía de pacientes y eficiencia

El Ministerio de Salud y el Servicio Andorrano de Asistencia Sanitaria (SAAS) han lanzado una versión rediseñada de la app Andorra Salut, con navegación mejorada y nuevas herramientas para aumentar la autonomía de los pacientes y reducir visitas innecesarias al médico por derivaciones caducadas o pruebas pasadas por alto.

La ministra de Salud, Helena Mas, calificó la actualización de «salto cualitativo» que sitúa al usuario en el centro del sistema. Ponentes como la directora general del SAAS, la doctora Meritxell Cosan, y el responsable de TI, Santiago Sánchez, destacaron cómo los cambios responden a las opiniones de usuarios y profesionales, con el objetivo de seguir mejorando para hacer la sanidad más eficiente y resiliente.

La pantalla de inicio muestra ahora la próxima cita de forma destacada, con secciones reorganizadas que resaltan derivaciones pendientes —divididas entre las sin cita y las programadas— y pruebas diagnósticas como análisis de sangre o escáneres, con fechas de caducidad y resultados pendientes. Los usuarios pueden generar un código QR para compartir resultados de forma segura con proveedores externos, como en países vecinos sin acceso a los registros andorranos. Hay una nueva sección de preguntas frecuentes para dudas habituales, y se prevé añadir más tipos de informes, notificaciones y opciones de reserva de citas más allá del SAAS.

Cosan subrayó que la digitalización de elementos pendientes acaba con la dependencia de documentos en papel propensos a extravíos o daños. Sánchez explicó que la interfaz reduce los niveles de navegación, sustituye etiquetas largas por iconos intuitivos y mejora el acceso diario a datos médicos clave.

Desarrollada en plena crisis de la Covid y en funcionamiento desde 2021, la app acumula más de 50.000 descargas, 25.000 usuarios únicos y unos 5.000 inicios de sesión mensuales. Los responsables impulsan una mayor adopción mediante certificado digital o monedero electrónico, y señalan que las barreras de acceso pueden limitar los usuarios activos pese al elevado número de descargas. La nueva versión se despliega desde finales de esta semana hasta principios de la próxima, y requiere actualización.