El servicio de teleasistencia de la Cruz Roja de Andorra alcanza 774 usuarios en 2025, un 42% más que en 2020

El servicio de teleasistencia de la Cruz Roja de Andorra alcanzó 774 usuarios a finales de 2025, lo que refleja un aumento del 41,76% respecto a 2020 con 228 participantes adicionales.

El servicio ahora atiende a 711 personas mediante teleasistencia domiciliaria y a 63 a través de relojes móviles geolocalizados introducidos en 2024, diseñados para mayores activos que salen frecuentemente de casa. El coordinador del servicio, Antoni Calvente, destacó su sólido rendimiento en el Principado. Alrededor del 80% de los participantes en teleasistencia domiciliaria han adoptado también los relojes. Más de 250 utilizan el complemento de detección de caídas en el hogar, que ayudó a los paramédicos del SUM y a los bomberos en entre 800 y 1.000 intervenciones el año pasado. Más de 500 se benefician del servicio gratuito de custodia de llaves, que permite un acceso médico rápido en emergencias.

En 2025, la mayoría de las alertas procedieron de caídas, malestar o dolor físico, aunque el personal también gestiona llamadas frecuentes relacionadas con la soledad, la ansiedad o la depresión. Los usuarios tienen una media de 82 años, entre ellos seis centenarios de 100 a 102 años —cinco mujeres y un hombre—. El servicio cubre a 30 personas con discapacidades o retos cognitivos tuteladas por la Fundació Privada Tutelar, a unas 30 personas de 50 a 60 años con enfermedades graves y a 70 residentes vulnerables subvencionados por Asuntos Sociales. Unos 469 viven solos.

La Cruz Roja avanza en mejoras de la teleasistencia móvil, incluido un nuevo reloj geolocalizado con detección automática de caídas que se activa sin pulsar el botón. Esta semana arranca una prueba piloto, con posible despliegue pronto si tiene éxito. El dispositivo podría integrar también el seguimiento familiar mediante una app móvil, que defina zonas de seguridad y notifique a parientes y a la Cruz Roja si se cruzan. Si resulta adecuado para Andorra, la implantación podría producirse en meses.