Touristes andorrans se plaignent de réponses en espagnol malgré le statut officiel du catalan

Résidents et visiteurs en Andorre continuent d’exprimer leur frustration face à l’usage limité du catalan dans le secteur touristique, où le personnel répond souvent en espagnol malgré les demandes des clients dans la seule langue officielle du pays.

Une visiteuse régulière comptant une vingtaine d’années de séjours dans la Principauté a mis en lumière son inquiétude croissante dans une publication sur les réseaux sociaux. Contrairement à la Catalogne, où plusieurs langues coexistent, elle souligne que le catalan demeure la seule langue officielle en Andorre – une particularité qui rend le problème particulièrement frappant ici.

Les plaintes mettent en évidence une érosion plus large du catalan dans les entreprises touristiques, qui accueillent principalement une clientèle internationale tout en opérant dans une juridiction où la langue a un statut officiel. Un cas marquant concerne une gelateria située sur la principale rue commerçante d’Andorra la Vella, où la femme et son groupe sont repartis sans achat après avoir échoué à communiquer en catalan. Elle a décrit avoir perçu l’agacement du personnel lorsqu’elle insistait pour utiliser la langue et a appelé les entreprises à en faire une obligation fondamentale de respect.

« Par dignité et respect envers l’Andorre, je m’en tiens au catalan », a-t-elle écrit, selon l’Andorran News Agency (ANA).

Aucune réaction officielle n’a encore été formulée concernant ces signalements.