Andorre avance dans sa transformation numérique avec un bus d’interopérabilité pour un partage sécurisé de données

Andorre accélère sa transformation numérique grâce à des projets d’interopérabilité qui permettent un partage sécurisé de données et de documents entre administrations publiques, entités parapubliques et entreprises, réduisant les redondances et simplifiant les démarches pour les citoyens.

Au cœur de cette initiative se trouve le Portail d’échange de données et documents d’Andorre (PIDA), ou Bus d’interopérabilité, qui permet aux administrations d’accéder aux informations déjà détenues par d’autres organismes publics, en respectant le principe du « demander une seule fois ». Cela réduit les délais de traitement, minimise les erreurs humaines et garantit la cohérence des données entre systèmes.

Le conseil paroissial de La Massana est la première collectivité locale à adopter pleinement le bus, en consultant des données externes pour rationaliser ses opérations. Son conseiller à la numérisation, Roc Viñals, a indiqué que le système aide à « organiser les données de manière plus efficace, simplifier les processus et améliorer la traçabilité ».

Les inspections techniques des véhicules (ITV) utilisent depuis février une vérification électronique des certificats d’assurance obligatoire et d’immatriculation, en récupérant directement les informations des registres publics sans exiger de documents physiques.

Andorra Telecom applique le bus pour valider les données d’identité des clients, garantissant que les informations des contrats restent précises et à jour. Pilar Tomàs, responsable du soutien aux opérations retail et commerciales de l’entreprise, a souligné son « impact positif quotidien sur les clients », en particulier les entreprises, en « réduisant significativement les documents requis » et en permettant un « service plus rapide et fiable ».

La Caisse andorrane de sécurité sociale (CASS) intègre la carte de santé dans le cadre numérique national, en partageant des détails centralisés comme les photos et signatures du gouvernement pour aligner les versions physique et numérique. L’objectif est de faciliter les démarches, de réduire les erreurs et de renforcer l’identification des affiliés en ligne comme en présentiel.

Enric Miralles, responsable de la demande pour le bus, a mis en avant le modèle partagé impliquant les administrations, la CASS, le Superior Council of Justice et Andorra Telecom. Il « réduit les délais de traitement, minimise les erreurs humaines et garantit que les données utilisées par divers organismes sont cohérentes, fiables et actualisées », a-t-il déclaré, en renforçant la règle du « demander une seule fois » selon laquelle les administrations ne peuvent exiger des documents déjà détenus ailleurs.